Penti İade

Penti Online üzerinden siyah külotlu çorap siparişi verdim. 25 Eylül’den beri siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” ola...rak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. 6 Ekim’de telefonla müşteri hizmetleri ile görüştüm ve yaşanan gecikme sebebiyle siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Ancak...

Penti’nin internet sitesinden verdiğim iç çamaşırı siparişim 08.10.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak paketleme son dere...ce özensizdi. Ürün sadece yırtık ve ince bir kargo poşetine sarılı olarak gönderilmişti, herhangi bir kutu ya da koruyucu ambalaj kullanılmamıştı. Poşetin dışından dokunulduğunda r...

28 Eylül’de Penti mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim ve tahmini teslim tarihi 30 Eylül olarak görünüyordu. Si...parişim Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi, ancak günlerdir kargo takip ekranında sadece “Gönderi müşteriden alındı” ifadesi yer alıyor, herhangi bir hareket veya ilerleme görünmüyo...

23 Ağustos 2026 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden içinde bikini altı ve üstü olan bir alışveriş yaptım. Sipariş...im elime ulaştığında bikini üstünün farklı renkte gönderildiğini fark ettim. Takım halinde kullanamayacağım için hem bikini altını hem de üstünü iade ettim ve sistemden iade kodu o...

4 Ekim 2026 tarihinde saat 11.00’den önce Penti’nin online sitesi üzerinden sipariş verdim. Ürün sayfasında ve teslimat ...bilgisinde İstanbul için 11.00’e kadar verilen siparişlerin aynı gün, 11.00’den sonra verilenlerin ise ertesi gün adrese teslim edileceği açıkça yazıyordu. Ben de bu ifadeye güvene...

28 Eylül’de Penti’nin online mağazasından birkaç ürün sipariş ettim ve siparişim 2 Ekim Cuma günü tarafıma teslim edildi.... Teslimat sürecinde bir gecikme yaşanmadı ancak kutuyu açtığımda paketleme kalitesinin markanın kurumsal imajıyla kesinlikle örtüşmediğini gördüm. Ürünler gelişi güzel şekilde, ö...

21 Eylül’de Penti uygulamasından sipariş numarası 0406862841 ile bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü ilk kez giymek iç...in dün kısa programda, talimatlara uygun şekilde yıkadım ancak sadece bir yıkamada her yerinden ip çekikleri ve sökülmeler oluştu, bazı yerlerinde de açılmalar meydana geldi. Ürün...

22.08.2026 tarihinde Penti’den verdiğim ve teslimat numarası 0406707657 olan siparişim üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesi...ne rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş detayında hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor. Bu süre içinde defalarca kez müşteri h...

3 Ekim Cumartesi saat 20.00 civarında Penti Bağdat Caddesi mağazasından alışveriş yaptım. Alışverişimde Lotus beyaz süty...en de vardı ancak kasada yaptığım ödemenin ardından poşetlerimi kontrol ettiğimde bu ürünün hiç eklenmediğini fark ettim. Toplamda 2.052,98 TL ödeme yaptım ve buna rağmen aldığımı ...

Penti’nin kendi internet sitesinden 13/14 yaş olarak özellikle seçerek külot siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ...ürünlerin üzerinde 12+ beden yazıyor. Ben beden uyumunu söylenen sözle değil, ürünün üzerinde yazan etikete göre anlarım. 13/14 seçeneği varken 12+ seçmezdim, madem 13/14 diye bir ...

01.09.2026 tarihinde Penti’nin online mağazasından balenli pointel çiçekli sütyen siparişi verdim. Ödemem kartımdan çeki...ldi, ancak siparişle ilgili uzun süre hiçbir bilgiye ulaşamadım. Bunun üzerine üç kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir...

Penti’den bu hafta 2 al 1 öde kampanyası kapsamında, hem gece hem gündüz kullanıma uygun aynı modelden toplam 4 adet m b...eden regl külodu satın aldım ve bu ürünler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aldığım regl külotlarının özellikle ağ (apış arası) kısmı aşırı geniş ve adeta sert bir plakaya b...

Penti’nin online mağazasından aldığım dantel detaylı külotu ilk kez giydiğim anda ortasında küçük bir yırtık ve delik ol...duğunu fark ettim. Ürün daha ilk kullanımda bu hale geldiği için üretim kaynaklı bir defo olduğunu düşünüyorum. Ürünün bu durumuna rağmen iade veya değişim işlemi yapamıyorum. Hem...

Penti’den aldığımız termal çocuk pijamasının içeriğinde büyük oranda polyester kullanıldığını sonradan fark ettim. Terma...l ve sıcak tutması gereken bir ürün olmasına rağmen, çocuğum pijamayı giydiği iki kullanımda da ısınmak yerine üşüdü. Bu durum üzerine etiketine baktığımda, içerikte neredeyse tama...

8 Eylül 2026 tarihinde penti.com üzerinden toplam 989,98 TL tutarında, 4 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Ancak arada...n geçen zamana rağmen ürünler hala tarafıma teslim edilmedi, siparişim herhangi bir şekilde elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca Penti müşteri hizmetlerini arayarak hem ürünlerimi...

04.08.2027 tarihinde Penti uygulaması üzerinden Siyah Livia Elbise için 1333,49 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yapar...ak sipariş verdim. Aradan iki ay geçmiş olmasına rağmen siparişim uygulamada hâlâ “kargoya verildi” olarak görünüyor, ürün bana ulaşmadı ve iptal ile para iadesi de yapılmadı. Bu ...

22.09.2026 tarihinde Horizon Garden AVM’deki Penti mağazasından aldığım çorapları sadece iki kez giymeme rağmen, ilk giy...işimde tüylenme oluştu, ikinci giyişimde ise çorap tamamen yırtıldı. Bu kadar kısa sürede bu derecede deformasyon yaşanması ürün kalitesi açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklı...

Penti’nin online mağazasından satın aldığım balensiz bralet sütyende baskı kısımlarında açılmalar meydana geldi. Ürünü g...ünlük kullanımda giyiyorum ve üzerinden uzun süre geçmesine rağmen bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Penti müşteri hizmetle...

01.10.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylanlar AVM’deki Penti mağazasından saat 12.42’de 604,99 TL ödeyerek çift taraflı deko...lte bant ürünü satın aldım. Ürün tamamen ambalajlı ve kullanılmamış durumdaydı. Alışverişten yaklaşık 10 dakika sonra, benzer bir ürünü başka bir mağazada 50 TL civarında görünce,...

Uzun zamandır külotlu çoraplarımı Penti’den alıyorum, modellerini ve renk seçeneklerini gerçekten beğeniyorum ancak özel...likle Premium seride ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Çoraplar ya ilk giyişte hemen yırtılıyor ya da kısa sürede çizik çizik ve kaçık bir hale geliyor. Son olarak 30.09.2026 tar...

Penti’nin online sitesi üzerinden yaptığım alışverişte tarafıma fazladan bir adet şal gönderildi. Siparişim dün teslim e...dildi, paketi açıp ürünleri kontrol ettikten bir süre sonra fazladan ürün gönderildiğini fark ettim. Fazla ürün gönderilmesi benim bir hatam olmadığı halde, bu durumun sorumluluğu ...

Penti’nin online mağazasından 29.09.2026 tarihinde 0406942378 numaralı siparişimle bordo, çizgili Polo yaka bir üst satı...n aldım. Üründe istediğim ve sipariş verdiğim beden X Small’dı. Siparişim 30.09.2026 tarihinde teslim edildi ancak tarafıma gönderilen ürünün bedeni yanlış gönderildi. Ben X Small ...

Penti’den Penticlub üyesi olarak bana özel tanımlanan cckpn100 kodlu, 500 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli indirim kup...onumu Markantalya AVM’deki mağazada kullanamadım. Kasada ödemem yaklaşık 600 TL tuttuğu halde, kasadaki görevli barkodu birkaç kez denedi ancak sistemde böyle bir indirim görünmedi...