to read complaints and reviews, or file yours.Penti Eşofman Takımında Tek Yıkamada İplik Çekilmesi Ve Açılmalar
21 Eylül’de Penti uygulamasından sipariş numarası 0406862841 ile bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü ilk kez giymek için dün kısa programda, talimatlara uygun şekilde yıkadım ancak sadece bir yıkamada her yerinden ip çekikleri ve sökülmeler oluştu, bazı yerlerinde de açılmalar meydana geldi.
Ürünü çok kısa süre önce almama ve yalnızca bir kez, üstelik kısa programda yıkamama rağmen bu hale gelmesi nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ücret iadesi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak ödediğim tutarın tarafıma iadesini rica ediyorum.
Gelişme
Penti online uygulaması üzerinden 21 Eylül’de satın aldığım eşofman takımını teslim aldıktan sonra giymek için yıkadım. Yıkamanın ardından üründe ciddi tüylenme, ip çekilmesi ve sökülme olduğunu fark ettim. Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşamak hem kalite hem de kullanım açısından kabul edilebilir değil.
Yaşadığım şehirde Penti mağazası bulunmadığını, en yakın mağazaya gidebilmek için yaklaşık 300 km yol yapmam gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen, tarafıma sadece mağazaya gitmem söylenip başka bir çözüm sunulmadı ve müşteri hizmetleri üzerinden resmi bir kayıt dahi açılmadı. Ürünün fotoğraflarını paylaşmama ve durumu açıkça anlatmama rağmen süreçle ilgilenilmedi.
Ayıplı hale gelen bu eşofman takımının, kargo yoluyla iade alınarak ücretinin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Mağazaya gitmeye zorlanmadan, online alışveriş yaptığım kanal üzerinden çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
