to read complaints and reviews, or file yours.Penti’den Marmara Park AVM şubesinden “2 al 2 hediye” kampanyası ile mayo/bikini alışverişi yaptım. Bu alışveriş sırasın...da 180 TL Penti puanım kasada bana sorularak kullanıldı. Ancak puanı kullanmam halinde, sonrasında değişim yaparsam bu puanın geçersiz sayılacağı ve alışverişteki avantajımın kaybo
04.07.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’de bulunan Penti mağazasından bir pakette 3 adet olmak üzere toplam 2 paket, ya...ni 6 adet alt iç çamaşırı satın aldım. Ürünleri eve götürdükten sonra yanlış ürün aldığımı ve bedenlerinin bana uygun olmadığını fark ettim ve ertesi gün, 05.07.2026 tarihinde, ürü
11 Haziran’da Penti online mağazasından 0406166730 numaralı siparişimle eşofman altı ve sweat satın aldım. Aradan günler... geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde özür dileyip kayı
14 Haziran’da internet üzerinden Penti markasının Comfy Cosy model sutyenini satın alıp Metrogarden AVM şubesinden tesli...m aldım. Ürünü teslim aldığım ilk andan itibaren yoğun ve rahatsız edici bir koku fark ettim. Havalandırmama rağmen koku kesinlikle geçmedi, ardından sabunla yıkadım fakat yine de
Penti uygulaması üzerinden satın aldığım ürünleri 23 Haziran tarihinde Ankara Kentpark AVM’deki Penti mağazasına giderek... elden iade ettim. İade esnasında, en geç 7 iş günü içerisinde ödemenin kartıma geri yansıtılacağı bilgisi verildi. Toplam 4.587,98 TL tutarındaki alışverişimin iadesi VakıfBank k
3 Temmuz tarihinde Penti Emaar mağazasına ürün iadesi için gittim. İade etmek istediğim ürünler için kasa görevlisi, ürü...nlerin kartla iadesini yapamadıklarını, bunun yerine sadece değişim işlemi yapabileceklerini söyledi. Değişim yapmak zorunda kaldığım bu süreçte, bana özellikle herhangi bir fiyat
"Değişim yaptılar teşekkürler"
02.07.2026 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden her zaman kullandığım bedenimde balenli bir sütyen satın aldım. Yı...llardır aynı bedeni kullanmama ve bedenimde herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen gelen ürün normalden çok daha küçük kalıyor ve dar olduğu için rahatça kullanamıyorum. İç çam
Penti internet mağazasından 23 Mayıs 2026 tarihinde 04060514921 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 592,93 TL tutarındaki... bu siparişim İzmir Karabağlar’daki adresime ulaştığında kargoyu açtığımda içinden tamamen başka ürünler çıktığını gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, bana
18 Haziran’da Penti’nin mobil sitesi üzerinden yaklaşık 1.200 TL’lik bir alışveriş yaptım. Bu alışverişte yer alan 699,9...9 TL tutarındaki iç çamaşırı ürünüm halen elime ulaşmadı. Sipariş numaram 0406221156’dır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün 5 gün içerisinde teslim edileceği söylendi ancak
Penti’den Ordu Fidangör şubesinden yaklaşık 1 sene önce aldığım Lotus sutyeni bir süre kullandıktan sonra tellerinden be...yaz tişörtüme boya geçti. Tellerin paslanmasından kaynaklandığını düşündüğüm bu durum hem sağlığım açısından beni endişelendirdi hem de severek giydiğim tişörtümün kullanılmaz hale
Penti’den 1 Haziran 2026 tarihinde verdiğim 0406088243 numaralı siparişimi mağazadan teslim seçeneğiyle İstanbul Üsküdar... Nev Çarşı AVM Penti şubesinden alacaktım. Bu siparişimi, hesabıma erişemediğim için almaktan vazgeçtim ve iptal edilmesini talep ettim ancak üzerinden 32 gün geçmesine rağmen sipa
Bugün Ankara Çankaya İzmir Caddesi’indeki Penti mağazasından 3 adet iç çamaşırı satın aldım. Her bir ürünün etiketinde 8...0 TL yazmasına rağmen kasada tanesi 129 TL olarak geçirildi ve e-fatura gönderildiği için toplam fiyat farkını sonradan fark ettim. Ürünlerin etiketleri üzerinde, kesinlikle deneme
Yaklaşık 1 Ekim 2025 tarihinde Penti’den 1.952 TL bedelle bir eşofman takımı satın aldım. Bu üründe sorun yaşamam üzerin...e ürünü yaklaşık 20 Mayıs civarında incelenmesi için Samsun Yeşilyurt AVM’deki Penti mağazasına teslim ettim. İnceleme sonucu ürünün kusurlu olduğu kabul edildi ve değişim kararı v
Penti’nin internet sitesi üzerinden 17 Haziran Çarşamba günü verdiğim 0406200557 numaralı siparişim yaklaşık iki hafta g...eçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmemiştir. Aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir somut ilerleme sağlanmamış, tarafıma da tatmin edici bir açıklama yapılmamıştır
Penti’nin online mağazasından vermiş olduğum siparişte gelen ürünlerin bedenleri büyük olduğu için 16 Haziran tarihinde ...Yurtiçi Kargo ile iade gönderdim. İadem kabul edildi ve 8012723216 numaralı iade kodum tarafıma iletildi. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen hala para iadem yapılmadı. Bu süreçt
25.06.2026 tarihinde Penti internet sitesi üzerinden 0406280718 numaralı siparişi verdim. Bugün 02.07.2026 ve siparişin ...üzerinden altı iş günü geçmiş olmasına rağmen ürünler hala “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilmedi. Çağrı merkeziyle görüştüğümde, siparişlerin 1 ile 5 iş günü içinde
"Teşekkür ederim"
Penti online sitesinden mağaza teslimatlı 2 adet pijama satın aldım. Ürün geldi teslim aldım, bir açtım poşeti 2 adet ço...rap çıktı. Penti müşteri hizmetlerini arıyorum ve sevgili Y**** hanım diyor ki yaşadığınız deneyim için üzgünüm. Çözümü ise ücret iadesiymiş ve ben ürünleri kargo ile onlara gönder
01.07.2026 tarihinde saat 12.45–13.00 civarında Penti’nin Fethiye Erasta AVM mağazasında yaşadığım olaydan sonra bu mark...ayı hayatımdan tamamen çıkardım. Şikayetim sadece bu mağazaya değil, Penti’nin genel yaklaşımınadır. Oğlumun doğum gününde hediye olarak gelen Penti marka deniz şortunun bedeni ol
10.06.2026 tarihinde Yalova Star AVM’deki Penti mağazasından “2 al 1 öde” kampanyasıyla toplam 850 TL ödeyerek iki adet ...atlet satın aldım. Ürünleri sadece birer gün giydim ve ilk yıkamada ikisi de belirgin şekilde tüylendi, kalite olarak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Durumu mail yol
15 Haziran 2026 tarihinde Penti.com üzerinden Ankara Sincan adresime teslim edilmek üzere Penti8126568000 ve Penti812656...8877 numaralı iki adet sipariş verdim. Aradan 15 günden fazla süre geçmesine rağmen iletişim bilgilerinde hata olduğu gerekçesiyle ürünlerim teslim edilmedi ve sistemde hâlâ iade s
"İadesi yapıldı teşekkürler :)"
"Sipariş iptali ve ücret iadesi 03.07.2026 tarihinde gerçekleşti. Teşekkürler Sikayetvar."
19 Mayıs 2026 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim.... Ancak 1 Temmuz 2026 tarihine gelmemize rağmen siparişim hâlâ sevk edilmed
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %76
