to read complaints and reviews, or file yours.Penti Online Siparişimde Özensiz Paketleme Hayal Kırıklığı
28 Eylül’de Penti’nin online mağazasından birkaç ürün sipariş ettim ve siparişim 2 Ekim Cuma günü tarafıma teslim edildi. Teslimat sürecinde bir gecikme yaşanmadı ancak kutuyu açtığımda paketleme kalitesinin markanın kurumsal imajıyla kesinlikle örtüşmediğini gördüm.
Ürünler gelişi güzel şekilde, özensiz bir paketlemeyle gönderilmişti. Özellikle online alışverişte, ürünlerin korunması ve müşteriye sunuluş biçimi benim için önemliyken, Penti gibi bilinen bir markadan çok daha özenli bir paketleme beklerdim. Gelen ürünlerin kalite olarak da çok tatmin edici olmaması bir yana, asıl rahatsız edici nokta paketlemenin bu kadar önemsiz ve sıradan bir şekilde yapılmış olması oldu.
Bu süreçte yaşadığım hayal kırıklığı nedeniyle hem bu deneyim için Penti’den bir özür bekliyor, hem de kalitesiz bulduğum ürünleri iade edeceğimi belirtmek istiyorum. Online siparişlerde paketleme standartlarının gözden geçirilmesini ve müşteriye verilen değerin paketleme sürecine de yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
