Penti İade

25 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Penti isimli satıcıdan alışveriş yaptım. Siparişimin kargoya veriliş tarihi sistemde 2 Aralık olarak görünmesine rağmen, aradan 17 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ “hazırlanıyor” durumda ve kargoya verilmedi. Buna rağmen aynı ürünleri dün yine Trendyol üzerin...

30 Kasım Pazar günü Penti’den verdiğim sipariş, Kargoist aracılığıyla gönderildi. Kargo kabul tarihi 2 Aralık, iade tarihi ise 8 Aralık olarak görünüyor. İki gün üst üste Kargoist’ten “kargonuz dağıtımda” şeklinde mesaj almama rağmen, ne kargo görevlileri tarafından arandım ne de kapıma gelindi. Bun...

30 Kasım’da Penti’nin internet sitesi üzerinden iç giyim ve çorap ürünlerinden oluşan bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 0404859396. Ürünler sitede stokta görünmesine rağmen siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi ve bir ürünüm stokta yok denilerek iptal edildi. Da...

5 Kasım’da Penti’nin kendi web sitesi üzerinden, çoğunluğu çorap ve iç çamaşırından oluşan 13 parça ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 0404593939. Ancak tam 23 gün sonra elime ulaşan paketten, siparişimle hiçbir ilgisi olmayan bir pijama çıktı. Hatanın tamamen Penti kaynaklı olmasına ve bu durum...

04.12.2025 tarihinde Ankara Kızılay’da bulunan Penti mağazasından iki adet sütyen satın aldım. Ürünlerden biri bedenime tam uyarken, diğerinin büyük geldiğini eve geldikten sonra fark ettim. Büyük gelen sütyenin etiketi çıkarılmış olmasına rağmen ürün kesinlikle kullanılmamış, sadece denenmiş ve uyg...

Uzun süredir Penti’den sütyen satın alan bir müşterinizim. Ancak özellikle son iki yıldır aldığım tüm dolgulu sütyenlerde aynı ciddi kalite problemiyle karşılaşıyorum. Sütyenlerin kumaşı kısa sürede deforme oluyor, iç yapısı bozuluyor ve ürünler çok kısa zamanda kullanılmaz hale geliyor. Bu durum t...

Penti online üzerinden 0404929816 numaralı siparişimde pijama, iç giyim ve çorap gibi toplam 8 parça ürün satın aldım. Siparişi vereli 3 günü geçti ancak ürünlerin çoğu hâlâ kargoya bile verilmedi, bazıları ise hiç görünmüyor. Her bir ürünün farklı depodan gönderileceği bilgisi verildi ancak bu süre...

24.10.2025 tarihinde Penti’den aldığım 0404505664 numaralı siparişimde yer alan iki adet gecelik/pijama ürününü iade ettim. İadeyi Eskişehir Doktorlar Caddesi Penti şubesine teslim ettim ve onlar tarafından gönderildi. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatmadı. B...

Penti’nin internet sitesinden salı günü termal tayt siparişi verdim. Sipariş numaram 04049343451. Ürün henüz kargoya verilmediği halde, siparişim sistemde onaylandığı için iptal talebim kabul edilmiyor. Ürüne acil ihtiyacım olduğu için kargo süresini beklemek istemiyorum, siparişi iptal edip aynı ü...

Yaklaşık 2 ay önce Yozgat Penti mağazasından “hiç çamaşır” serisinden bir sütyen satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen sütyenin kenarında açılma oldu. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürüp garantiye gönderilmesini talep ettim. Mağaza ürünü incelemeye yolladığını söyledi ancak 06.12.2025...

Geçen hafta Ankara Kızılay’daki Penti mağazasından 280 TL ödeyerek çizme çorabı satın aldım. Ürünü sadece bir kez ve birkaç saatliğine giymeme rağmen daha birinci haftada her yerinde kaçıklar ve yırtıklar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ürüne ödediğim paraya gerçekten üzülüyorum. Maa...

Konu: Teslim Edilmeyen Sipariş, Yapılamayan İptal ve Kronikleşmiş Tedarik Sorunları 1 Aralık tarihinde Penti’den vermiş olduğum iki siparişten, ikinci olan kısa sürede teslim edilmesine rağmen, ilk siparişim hâlâ ortada yoktur. Sipariş içerisinde iptal seçeneği bulunmadığı için müşteri hizmetlerini...

Penti’nin web sitesi üzerinden yaklaşık iki gün önce 0404891115 numaralı siparişle, hediye olarak almak üzere toplamda 2500 TL’nin üzerinde ödeme yaptığım ürünlerim tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde 'teslim edildi' olarak görünüyor. Adresimde ürünü teslim alabilecek başka kimse olmadığı ...

29 Kasım tarihinde Penti’nin online sitesi üzerinden 0404721346 numaralı siparişi verdim. Tüm ürünleri kampanya dahilinde indirimli olarak satın aldım ve günlerce siparişimin hazırlanmasını bekledim. Ancak 9 Aralık’ta hiçbir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan siparişim iptal edildi ve 769,96...

Penti işgüzarlığı. İndirimde 1 alana 1 bedava olarak aldığım ürünlerim 29 kasımdan beri gönderilmedi. Şu an sistemde mevcut stokları bulunmasına rağmen stok yok diyerek ücret iadesi yapabiliriz siz indirimden almışsınız şu an stok olsa bile gönderemeyiz dediler. Bu kadar saçma bir açıklama olamaz. R...

Kasım 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından çeşitli ürünler sipariş verdim. Ürünlerim birkaç gün sonra Hepsijet firmasına kargoya verildi ve sistemde belirli bir teslimat tarihi görünüyordu. Buna rağmen bugün itibarıyla siparişim hala elime ulaşmadı. Kargo durumu için Hepsijet ile 28.11.2025...

28 Kasım tarihinde Penti’nin resmi internet sitesi olan penti.com üzerinden, iki pijama takımından oluşan 0404830111 numaralı bir sipariş verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Toplam 2.059,98 TL tutarındaki bu...

28.11.2025 tarihinde Penti’nin kendi internet sitesi üzerinden 04048331992 numaralı siparişim ile toplam 2.699 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak alışveriş yaptım. Bu siparişteki 4 üründen sadece 1 tanesi tarafıma ulaştırıldı, 2 adet pijama takımı ve 1 adet atlet ise hâlâ “sipariş hazırlanıy...

30 Kasım tarihinde Penti’nin mobil uygulaması üzerinden, “1 alana 1 bedava” kampanyasından yaklaşık 7 ürün içeren 0404867839 numaralı siparişi verdim. Kargom önce gecikti, ardından bugün “kargo tarafınıza ulaşmamıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, gönderimin Hepsijet t...

01.12.2025 tarihinde Penti’nin internet sitesinden 04048736412 numaralı siparişi verdim, ancak 09.12.2025 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Uzun süre geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmaması ve bilgilendirme yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu süreçte müşteri hizm...

25 Kasım 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından kampanyadan faydalanarak 0404804450 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 10 gün boyunca siparişimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı, ne kargo bilgisi ne de başka bir bilgilendirme sağlandı. Ben müşteri hizmetlerini aradıktan sonra siparişimin stok h...

27 Kasım’da Penti.com üzerinden çorap siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 0404751905’tir. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişi iptal edemediklerini ve ne zaman kargoy...

26.11.2025 tarihinde Penti’nin online mağazası üzerinden 0404813100 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş sırasında, ürünlerin 1–7 iş günü içinde kargoya verileceği taahhüt edilmesine rağmen, 09.12.2025 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında görünmekte ve hazırlık sürecine ...