to read complaints and reviews, or file yours.22.09.2026 tarihinde Bolu Merkez’de Cadde AVM’de bulunan Penti mağazasından çocuk külotlu çorap alırken yaşadığım fiyat ...mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Mağazada çocuk çoraplarında “2 al 1 öde” kampanyası vardı. Reyonda fiyatı 109 TL olarak gördüğüm çoraplardan 2 adet, 119 TL olarak gördüklerimden
Penti’den yaklaşık bir ay önce Adana Esas 01 AVM şubesinden aldığım Lotus sütyende çok kısa sürede deformasyon yaşadım v...e demiri çıktı. Aynı modeli daha önce aylarca sorunsuz kullanmama rağmen, yeni aldığım üründe bir ay dolmadan böyle bir problem olması beni hayal kırıklığına uğrattı. İç giyim ürü
Sinop Sakarya Caddesi’indeki Penti mağazasından 16’sı olduğunu düşündüğüm t...arihte 3 al 2 öde kampanyasıyla 3 adet sütyen satın aldım. Bu ürünlerden ya
22 Temmuz 2026 tarihinde Penti’den iç giyim ve pijama ağırlıklı olmak üzere yaklaşık 11.000 TL tutarında alışveriş yaptı...m. İade etmek istediğim ürünleri de sitenizde belirtilen 30 günlük süreyi aşmadan, 19 Ağustos ve 25 Ağustos tarihlerinde iki kez kargo ile gönderdim. Ürünlerin hiçbirinde hijyen kr
21 Eylül Pazartesi günü saat 14.20 civarında Samsun Piazza Avm’de bulunan Penti mağazasına bana hediye gelen bir eşofman... takımını iade etmek için gittim. Ürünü beğenmediğim için iade talebinde bulundum ancak kasadaki görevlinin tavrı beni son derece rahatsız etti. Kasadaki personel en başından itib
20 Ağustos tarihinde Penti İstanbul Forum mağazasından aldığım 4 ürünü toplam 1.059 TL tutarında banka kartıma iade olac...ak şekilde teslim ettim. Aradan 1 ay geçmiş olmasına rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma yatırılmadı, banka hareketlerimde de herhangi bir kısmi ödeme görünmüyor. Bu durumla ilgili o
Penti online mağazadan 5 Ağustos tarihinde verdiğim 0406581288 numaralı siparişimde puan da kullandım. Ürünü 10 Ağustos’...ta iade etmeme rağmen, üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine karşın kullandığım 120 puan hâlâ hesabıma geri yüklenmedi. Bu süreçte çağrı merkezinizi iki kez aradım ancak her sefe
Penti’nin online mağazasından sipariş verdiğim pijama takımı tarafıma hiç teslim edilmediği halde, ödediğim ücret de iad...e edilmedi. Sipariş numaram 04065576051’dir. Yaşadığım sorunla ilgili Penti’ye yazılı olarak ulaştığımda, para iademin 10 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan yakla
6 Eylül tarihinde Penti’den online olarak verdiğim 0406800036 numaralı siparişimde, 960,17 TL ödeyerek kırmızı Olenisa m...ayo satın aldım. Ürün kargo takipte görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Hem kargo firmasıyla hem de Penti ile iletişime geçtiğimde geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan z
Penti’den kısa süre önce aldığım lazer kesim penye babet çorabı, ilk kullanımımda parmak ucundan yırtıldı. Ne tırnakları...m uzun ne de ayakkabım problemli, son derece konforlu bir ayakkabı giymeme rağmen çorabı giydikten birkaç saat sonra ayakkabımı çıkardığımda parmak ucunun delindiğini gördüm. Daha
6 Eylül tarihinde Penti’den toplam 2.171,38 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürünler günlerce “hazırlanıyor” aşamasında ...bekletildikten sonra, yaklaşık on günün sonunda stok olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edilerek iade sürecine alınmış. Hem bu kadar uzun süre bekletilip sonunda “stok yok” den
Penti’nin kendi resmi internet sitesinden dün verdiğim emzirme sütyeni siparişim bugün teslim edildi. Yeni doğum yaptığı...m için ürüne acil ihtiyacım vardı. Kutu kapalı olmasına rağmen içindeki naylon poşetin daha önce açılıp tekrar kapatılmış gibi olması, sütyenin katlanmış şekilde durması, üzerinde
17.09.2026 tarihinde Penti’nin online mağazasından toplam 948,97 TL tutarında, kart ile ödeme yaparak alışveriş yaptım. ...Sipariş oluşturma ekranında 129,99 TL karşılığında aynı gün teslimat seçeneği sunulmasına rağmen, siparişimde bana standart teslimat uygulanmış görünüyor. Ben siparişi verirken öz
Penti’den 9 Eylül’de online siparişle termal ten rengi külotlu çorap sipariş ettim, 12 Eylül’de kargom evime teslim edil...di. Paketi açtığımda termal ten rengi çorap yerine bebek çorabı gönderildiğini gördüm. Bu nedenle ürünü iade etmek için kargoya verdim, ancak 16 Eylül’de sistemde iademin onaylanm
Şanlıurfa Urfa City AVM’deki Penti mağazasından 3 al 2 öde kampanyası kapsamında üç adet iç çamaşırı satın aldım. Aldığı...m ürünlerden iki tanesi cildimde yara yaptı ve rahatsızlık verdi. Bunun üzerine ürünleri inceleme yapılması için 10 Ağustos 2026 tarihinde satın aldığım mağazaya teslim ettim. Ara
6 Eylül 2026 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden 0406795775 numaralı siparişle iç çamaşırı satın aldım. Üzerinden... 11 gün geçmiş olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu kadar uzun süre siparişin hazırlanamamış ve kargoya teslim edilmemiş
23.08.2026 tarihinde Penti’nin internet sitesi üzerinden toplam 327,48 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Sip...arişimin üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürünlerim hiç kargoya verilmedi ve sistemde hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım v
Penti’den 6 Eylül 2026 tarihinde yaptığım alışverişte bir kısmını Penti puanlarımla, kalanını ise nakit/kart ödemesiyle ...aldığım ürünü 8 Eylül 2026 tarihinde iade ettim. İade sonrası ödediğim para tarafıma iade edildi ancak alışverişte kullandığım Penti puanlarım hesabıma geri yüklenmedi. Kullandığı
09.09.2026 tarihinde Penti online mağazasından verdiğimiz ve 12.09.2026’da teslim edilen çorap siparişimde yanlış ürün g...önderildi. Benim seçtiğim ürün yerine farklı bir külotlu çorap gönderildiği için ürünü iade ettim ancak 0406813069 numaralı siparişime ait 429,99 TL tutarlı iade talebim “iade kura
Penti online mağazadan 5 Eylül tarihinde bir ürün satın aldım ve teslimat şekli olarak mağazadan teslimi seçtim. Ürün Ed...irne Margi AVM mağazasına ulaştığında bana SMS gönderilmiş ancak bu mesajı o gün fark edemedim. Bugün ise 0406794993 numaralı Click & Collect siparişimin teslim almadığım gerekçesi
Penti’nin online alışveriş kanalından çocuk giyim ürünü siparişi verdim ancak bana siparişim dışında, yetişkin bayan giy...im ürünleri gönderildi. Ürünler hem istediğim ürünler değil hem de arada ciddi bir fiyat farkı bulunuyor. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve bana ürünleri iade
Penti.com üzerinden 17 Temmuz 2026 tarihinde yapmış olduğum 0406436566 sipariş numaralı 3.533,98 TL’lik alışveriş 2 pake...t halinde gönderilmişti. Beş ürünün dördünü içeren 2.933,98 TL değerindeki kargo paketi, Kolay Gelsin kargo firmasının 20 Temmuz tarihinde düzenlediği kargo hasarlı raporu üzerine
Penti’nin Koruflorya AVM’de yeni açılan mağazasından 02.09.2026 tarihinde eşimin yaptığı alışverişte 3 al 2 öde kampanya...sı kapsamında pijama takımı ve sütyen/külot ürünleri satın aldık. Eşim kasa aşamasında özellikle değişim olup olmadığını sorduğunda görevli personel değişim yapılabildiğini söylemi
Penti’nin online mağazasından satın aldığım bikini altı elime kullanılmış şekilde ulaştı. Ürünün hijyen bantlarının ve g...enel durumunun yeni bir üründe asla olmaması gereken şekilde olduğunu görünce büyük bir hayal kırıklığı ve iğrenme duygusu yaşadım, sinirlenerek ürünü iade ettim. Ancak asıl şok e
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %72
