Görünüm          
2.341 şikayet listeleniyor

Merhaba Penti online dan 028 ***96 sipariş numarası ile tayt aldım bedeni olmadığı için iade ettim ve 1aydır 60 liralık iadem yapılmadı. Defalarca aradım 15 gün içerisinde yapılan iade için çünkü 15 günü geceli çok oldu Ama her defasında en kısa sürede yapılacaktır. Deniyor sonuç sadece 60 lira ve i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Penti markasından 11 Temmuz tarihinde sipariş numarası: 0286**26 ile aldığım plaj ürünlerimi geri iade ettim. 23 Temmuz da Penti ürünleri teslim aldığını bildirdi. Ancak ödediğim ücret 3 hafta geçmesine rağmen tarafıma geri ödenmemektedir. Markaya mail ile ulaştım. İlgileneceklerini bildirmelerine r...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İade talebimin alındığına dair 16.07.2020 tarihinde Penti tarafından gönderilen maildeki detayda 1 ile 7 iş günü içerisinde işlem yapılarak iademin sağlanacağı bilgisi verilmesine rağmen henüz tarafıma geri ödeme yapılmamıştır. Müşteri hizmetleri sürekli ilgili birime bilgi verildi şeklinde cevap ve...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Penti'nin internet sitesi üzerinden yapmış olduğum alışverişten 2 adet ürünün iadesini Yurtiçi Kargo'ya yaptım ve Penti'den 17 temmuzda iadeniz tarafımıza ulaşmıştır 1-7iş günü içerisinde iadeniz gerçekleşecektir şekilde mail geldi. Maalesef iadem yapılmadı 2 kez müşteri hizmetlerini aradım finans b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10.7 tarihinde iade ettiğim ürünler 13.7 tarihinde ellerine ulaştı ve mail ile bana bildirildi, fakat 13.7'den beri paramı vermiyorlar geri. Müşteri hizmetleri ezberlemiş gibi ilgili departmana ilettik bilgi bekliyoruz diyor 1 haftadır. Genel müdürlük arandığında telefon meşgule düşüyorDevamını oku

  • - Görüntüleme

Bedeni uymayan ürünlerimi Bayramdan önce iade ettiğim ürünlerimin hala iadesini yapmadılar. Müşteri temsilcisini aradım gönderdiğim ürünlerin ellerine ulaştığını söyledi ve herhalde bir sorun olmadığını belirtti. İade yapmak için neyi bekliyorlar merak ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

7 Temmuz da iade için gönderdiğim ürünleri 9 Temmuz da Penti ye ulaşmasına rağmen iade ucertim kartıma yatırılmamıştır. Hemen hemen her gün arayıp sormama rağmen bir sonuç alamadığım gibi tarafıma bu sorunla ilgili geri dönüşte yapılmıyor. Bir ayı geçmesine rağmen sonuç yok. Daha önce hiçbir marka d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 ay önce Penti'den sipariş verdim ürünü 1 ay sonra kargoya verdiler ama ürün yok sadece faturası kargoda olmayan ürün şubeye geldi, oradan iade olarak tekrar geriye gitti ürünün para iadesini istiyorum. Para iadesi yapmıyorlar ürünü istiyorum ürünü vermiyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet sitesinden 6. 6.2020 tarihinde aldığım ürünleri beden uymamasından dolayı elime ulaşmasından 2 gün sonra iade ettim defalarca aramama rağmen ücret iadesi yapacağız dediler ama kaç ay geçti hala ücret iadesi yapmadılar, illa ki şikayetçi olmamızı mı bekliyorlar anlamadım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

23.07.2020 tarihinde gelen kargomu aynı gün içerisinde iade etmeleri için kargo şirketine geri verdim. Kargo şirketi iade işlemini tamamlamasına karşın para iadem henüz yapılmadı. Penti gibi bir markanın böylesine bir sorumsuz hareketini kınıyorum. Müşteri memnuniyeti asla gözetilmiyor. Bir kez daha...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İademi gerçekleştireli 10 iş günü geçmesine rağmen iademin onaylandığına dair ne bir SMS ya da mail almadığım gibi üç kez de çağrı merkezi ile görüşüp netice alamadım. Ekte iade gönderdiğim kargonun teslim edildiği tarih 27 Temmuz olarak gözükmekte. Ayrıca Penti'nin sitesinden aldığım görüntüde de i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27.05.2020 tarihinde online alışveriş yaptım. 1.5 ay kargo bekledikten sonra umudu kesip iade talebinde bulundum. 13.07.2020 de ürün iadesi alındı bugün tam 1 ay oldu ancak iademi de henüz alamadım. Çağrı merkeziyle 3 kez konuştum. Aynı konuyla ilgili dünya kadar şikayet okudum. Tüketici Hakları'na ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Penti'ye online aldığım bir sipariş için iade talebinde bulundum. İade kargo taraflarına ulaşıp işlem başlatıldı maili gönderilmesine rağmen yaklaşık iki aydır hala tarafıma iade yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini ne zaman arasam talep açtık. Dönüş yapılacak deniliyor. Hala bekliyorum. Böyle bir saçm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Siparişim sistemsel bir hata nedeniyle onaylanmadığı halde kredi kartımdan para çekildi. Defalarca marka ile iletişim kurmama rağmen aylardır param iade edilmedi. İndirim kuponu yolladıklarını söylediler, gelmediğini belirttim yine cevap alamadım. Müşteri ilişkileri sürekli oyalamakta ve para iadesi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 Mayıs tarihinde online olarak Penti'den ürün sipariş ettim. Pandemi dolayısıyla gecikme olabileceğini düşünerek bekledim. 1 haziranda mesaj attım ürünümde gelmedi para iadesi de yapılmadı. 7 Temmuzda tekrar mesaj attım ve bu arada defalarca mail atmama ve aramama rağmen Penti'ye ulaşamadım. Maill...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10/07/2020 tarihinde 402,93 TL. Tutarındaki 02887476 numaralı siparişimi 15 gün olmasına rağmen hala kargoya verilmedikleri için 24/07/20 de iptal ettim. 13/08/2020 tarihinde aradığımda önce bir mail gelecek mail adresinize iade talebiniz alınmıştır diye ondan sonra 15 ile 20 gün arasında para iades...Devamını oku

  • - Görüntüleme