to read complaints and reviews, or file yours.Penti’nin online alışveriş sitesinden 12 Aralık 2025 tarihinde verdiğim 0404978982 numaralı siparişim, 15 gün boyunca ta...rafıma ulaşmadığı için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak iptal işleminden bu yana 13 gün geçmesine rağmen, ödediğim ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte Penti mü
31 Aralık tarihinde Penti’nin internet sitesinden 278,98 TL’lik alışveriş yaptım. Sipariş numaram 0405186605. Hızlı tesl...imat olsun diye teslimat noktasını mağaza olarak seçtim, ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim mağazaya hiç gelmedi. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini birden çok
Geçen yıl Aralık ayında doğum günü hediyesi olarak Penti’den “Colorful Stripes Soft” sabahlık hediye edildi. Ürünü o zam...an ihtiyacım olmadığı için poşetiyle kaldırmıştım. Kısa süre önce kullanmak için etiketlerini söküp, ürünün üzerine yapıştırılmış olan sticker’ı çıkardığımda, sticker’ın yapışkanı
27 Aralık’ta Penti’nin online sitesi üzerinden verdiğim 0405164453 numaralı siparişimde, teslimat noktası olarak Ankara ...Bahçelievler mağazasını seçtim ve özellikle daha hızlı gelsin diye “mağazadan al” seçeneğini tercih ettim. Ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi.
Hepsiburada üzerinden 10.10.2025 tarihinde 4470966340 numaralı siparişimde, Kasım ayı kampanyası olan “3 al 1 öde” fırsa...tından yararlanmak amacıyla Penti çorap ve Thin Looking içi pelüşlü çorap satın aldım. Siparişim 19.10.2025 tarihinde teslim edildi. Ürün sayfasında “3 al 1 öde” ibaresi yeşil yaz
Penti’nin resmi internet sitesi www.penti.com üzerinden 09.01.2026 tarihinde çocuklarıma çorap siparişi verdim. Siparişi...m 0405239345 teslimat/sipariş numarası ile oluşturuldu. Ürünlerim Penti8124257442 kargo takip numarası ile cargoxxkargo isimli firma aracılığıyla gönderildi. 12.01.2026 tarihinde
30 Aralık tarihinde Penti’nin internet sitesinden 2 al 1 öde kampanyası kapsamında siyah yumuşak dokulu uzun eldiven (py...1cvj1s25sk-500) ve açık kahverengi yumuşak dokulu eldiven (pyww1w1g25sk-bn87) olmak üzere toplam yaklaşık 400 TL tutarında alışveriş yaptım. Hızlı teslimat olsun diye teslimat nokt
16 Aralık 2025 tarihinde Penti Bolu Merkez 14 Burda AVM şubesinden indirimden Candy kışlık kulaklık satın aldım. Ürünü b...ir ay bile olmadan, bugün taktığımda kulaklığın yumuşak kısmı yerinden kopup çıktı. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hem kalite açısından hem de müşteri memnuniyeti açı
21.12.2025 tarihinde saat 13:10 civarında Penti Vadi İstanbul mağazasından yaptığım alışverişte hem fiyat hem de fiş kon...usunda sorun yaşadım. Ödeme sırasında bana faturamın SMS olarak gönderileceği söylendi, dijital slip tercihim olmamasına rağmen dijital slip geleceği belirtilerek ödeme sonrası hiç
Penti internet sitesinden 11 Aralık’ta bir adet eşofman altı sipariş ettim.... Ürünü teslim aldıktan sonra paketi açtığımda eşofman altının kullanılmış o
22 Aralık’ta Penti’nin online mağazasından bir ürün satın aldım ve 27 Aralık’ta Karabük Kares AVM’deki Penti mağazasına ...iade ettim. Ürün iadeye alındı; ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte üç kez telefonla müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, 13 Ocak
Penti’den internet sitesi üzerinden 9 Aralık tarihinde çorap siparişi verdim. Sipariş numaram 04049365475. Daha önceki b...irçok siparişim parça parça kargolanmıştı ancak bu siparişim yaklaşık 1 aydır sistemde “beklemede” olarak görünüyor. Ne ürünlerim tarafıma teslim edildi ne de herhangi bir iade sür
Penti uygulaması üzerinden 0405273258 numaralı siparişi oluşturdum, ancak bazı ürünlerde yanlış beden seçtiğimi fark ett...iğim için siparişin tamamını iptal etmek istedim. Uygulamada da internet sitesinde de sipariş iptal seçeneği kesinlikle görünmüyor. Bu nedenle WhatsApp destek hattına yazdım, “1 s
29 Aralık’ta Penti’nin kendi alışveriş sitesi üzerinden 0404746533 numaralı siparişi verdim. Üç ürün içeren bu siparişin... 30 Aralık’ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. 3 Ocak’tan bu yana, yani yaklaşık 10 gündür siparişimin iptal edilmesi ve ödediğim tutar
Penti'den Kasım ayında pijama aldım, ürün gelmedi. Aradım, iptal edin dedim. Ertesi gün mj düştü, teslim edildi diye. Ar...ayıp gelmediğini, kargo şirketinin bile kendisine böyle bir ürün teslim edilmediğini söylediğini söyledim. Kabul ettiler, para iadesi yapıldı dediler; o da yalan çıktı. Aylardır be
"Uzun süreçli mağduriyetimle Firmanızdan ümidi kesmiştim ve bir daha alışveriş yapmamayı düşünüyordum. Hatayı düzeltmeniz mutlu etti. Eksik olan ürünlerim kargo ile gönderildi. Sizin gibi büyük bir firmayı tercih nedenlerimden biri de buydu. Alışverişlerime devam edeceğim, tabii ki hatalar olabilir fakat böyle bir mağduriyette bir sonraki alışverişimde müşteri temsilcisi ile çözebilmeyi ümit ediyorum. Teşekkürler"
21 Aralık’ta Penti’den verdiğim online siparişte 5’li çorap paketi satın al...dım ancak kargoyu açtığımda paketten sadece 1 adet çorap çıktığını gördüm.
Penti uygulaması üzerinden 30 Aralık tarihinde 0405194903 numaralı siparişi...mi vererek Denizli Forum Çamlık mağazasından teslimat seçtim. Siparişim içi
"İadem yattı sorunum çözüldü şikayetim kaldırılabilir Teşekkürler sizlere"
Penti’nin internet sitesinden toplam 2.000 TL tutarında ürün satın aldım. Aldığım ürünlerin bedeni uymadığı için içlerin...den 1.800 TL tutarındaki kısmını iade ettim. İade ürünleri 26 Aralık 2025 tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen üzerinden 17 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bi
Penti’den aldığım pijamayı iade ettim ve ürün 27 Aralık 2025 tarihinde firma tarafından teslim alındı. İnternet sitesind...e iade ödemesinin 1 ila 7 iş günü içinde yapılacağı açıkça yazmasına rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 16 gün geçti ve 500 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Penti’nin online sitesi üzerinden 0405212606 numaralı siparişi 01.01.2026 tarihinde verdim. Hamilelik sürecimde acil iht...iyaç olan bu ürün tarafıma yanlış gönderildi. Firma talimatıyla ürünü iade etmem istendi ve iade işlemini gerçekleştirdim, ancak buna rağmen ücret iadem yapılmadı. Üstüne, iade et
31.12.2025 tarihinde Penti’nin internet sitesi üzerinden 0405187118 numaralı siparişi oluşturarak alışveriş yaptım. Sipa...rişimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle ürünü iptal etmek istiyorum ancak bu süreçte kesinlikle destek alamadım. Müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, her seferinde “Sizi arayacağız
18 Aralık 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından verdiğim siparişimde..., adını hatırlamadığım bir atlet de vardı. Sipariş numaram 0405056523. Diğe
Penti’nin online satış kanalından 31 Aralık tarihinde 12’li çorap siparişi verdim, siparişim 6 Ocak’ta teslim edildi. An...cak paketten yalnızca 1 adet çorap çıktı, ödediğim ürünlerin 11 tanesi eksik gönderildi. Sipariş numaram 04043949291’dir. Konu ile ilgili Penti tarafıyla görüştüğümde, kendi yaptı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
