Sipariş Oluşmadığı İçin Çekilen 1.364,98 TL Ücretin Hemen İadesi

3 Haziran 2026 tarihinde Penti’nin online sitesinden alışveriş yapmak istedim, ödemem kartımdan 1.364,98 TL olarak 2 taksit halinde çekildiği halde sistemde siparişim oluşmadı. Sipariş numarası oluşmadığı için sadece banka slip görüntüm ve işlem detaylarım mevcut.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve canlı destek üzerinden yazıştım. Benden ödeme slipini talep ettiler, ben de dekont ve slip görüntüsünü ilettim. Bana iade talebimin oluşturulduğu söylendi; ancak 6 Haziran Cumartesi gününden bu yana bekliyorum, hâlâ kartıma herhangi bir iade yansımadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Kartımdan çekilen 1.364,98 TL tutarındaki ödemenin, sipariş hiç oluşmadığı için en kısa sürede tamamen ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.