Penti Lazer Kesim Sütyeninde Üretim Hatası Ve Çözüm Talebi

Kahramanmaraş Piazza Avm’de bulunan Penti mağazasından 2025 yılı Eylül ayında lazer kesim bir sütyen satın aldım. Ürünü alalı bir yıl bile olmamasına rağmen sütyende ciddi anlamda genişleme oldu, giydiğimde tamamen şekli değişiyor. Yıkama talimatlarına harfiyen uymama rağmen sütyen kendi kendine formunu kaybetti ve sonrasında yırtılma meydana geldi.

Bu durum üzerine ürünü aynı mağazaya götürüp incelemeye verdim. İnceleme sonucunun yalnızca “olumsuz” olduğu söylendi, bana herhangi bir gerekçe açıklanmadı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Daha önce de benzer sorunlar yaşamış biri olarak Penti’nin ürünlerinin arkasında durmadığını artık net bir şekilde gördüm.

Bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir iç giyim ürününün üretim hatası kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Gerek iade, gerek değişim ya da hediye çeki şeklinde, uygun görülecek hangi çözüm varsa onun uygulanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu tecrübe nedeniyle Penti’den bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum, bu yüzden sürecin ciddiyetle ele alınıp tarafıma açıklayıcı ve tatmin edici bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.