to read complaints and reviews, or file yours.Penti’nin İstanbul Emaar AVM mağazasından 18 Ocak’ta satın aldığım termal çorabı 21 Ocak’ta ilk kez giydiğim gün, sadece... bir günlük kullanımda aşırı tüylenme olduğunu gördüm. 760 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu derece kalitesiz bir görüntüye bürünmesini kesinlikle beklemiyordu
04.12.2025 tarihinde Penti online siteden oğluma dört adet erkek çocuk pijama takımı satın aldım. Diğer üç pijamayı bede...n sorunları nedeniyle mağazadan sorunsuz bir şekilde iade ettim ancak üzerinde “Abrakadabra” yazan pijama takımı paketin içerisinde hiç yoktu, yani bana teslim edilmedi. Eksik ürü
21.01.2026 Çarşamba günü saat 19.25 civarında Nevşehir Nissara AVM’de bulunan Penti mağazasından kilolu çorap satın aldı...m. Ürünün etiket fiyatı 400 TL, üzerinde ise 199 TL ibaresi yazmasına rağmen kasada benden 510 TL tahsil edildi; yani 110 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Durumu kasada hemen
Penti’nin web sitesi üzerinden 0404954038 numaralı siparişi verdim, aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen siparişim hâ...lâ elime ulaşmadı. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı, bu durum gerçekten kabul edilemez. Bu süreçte Penti müşteri
21 Ocak 2026 tarihinde Penti Elysium mağazasından yaklaşık 1350 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Fatura mağazada veril...medi, SMS ile link olarak gönderildi ancak bu link telefonumdan hiçbir şekilde açılmıyor. Faturaya ulaşamadığım için benden fazla para alınıp alınmadığını kontrol edemiyorum. Müşt
Penti’den 19 Ocak gece saat 1'de mağazadan teslim seçeneğiyle bir pijama takımı siparişi verdim. Sistem üzerinde “2 gün ...içinde mağazadan teslim” şeklinde gösterilmesine rağmen bugün itibarıyla 3 gün geçti, hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri
20.01.2026 tarihinde Manisa Çarşı Şubesi Penti mağazasından iç giyim ürünü satın aldım. Geçirmiş olduğum rahatsızlıktan ...dolayı özellikle pamuklu, nefes alan, normal bir külot istediğimi belirttim. Buna rağmen satış danışmanı bana tamamen alakasız olarak Brezilya tanga model bir külot vermiş ve talep
31 Aralık 2025 tarihinde Penti’den, Ümraniye Buyaka AVM içindeki Penti şubesine teslim edilmek üzere 0405203098 numaralı... siparişi verdim. Sipariş verirken sistemde “12 saatte hızlı teslimat” ifadesi yer alıyordu ancak bugün 21.01.2026 olmasına rağmen, yani üzerinden 22 gün geçtiği halde siparişim ma
21 Ocak günü Penti Kumluca mağazasından bir pijama satın aldım. Ürünü öğle saatlerinde aldım, ancak aynı gün akşamüstü i...ade etmek istediğimde talebim kabul edilmedi. Ürün hiç kullanılmadı, etiketi üzerinde ve fişim de yanımdaydı. Mağazada bana sistemsel bir sorun olduğunu, bu nedenle iade işlemi ya
Penti mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte aldığım aktif giyim ürününü beğenmediğim için iade talebi oluşturd...um. İadem onaylanmasına rağmen 08 Ocak tarihinden bu yana ücret iadesi hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 0404903692 ve toplam iade tutarı 2.672,97 TL’dir. Bu süreçte Penti müş
"Destekleri için teşekkür ediyorum."
Penti mobil uygulamasından 14.01.2026 tarihinde vermiş olduğum siparişim, 16.01.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” ...olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir Bornova olmasına rağmen herhangi bir ürün teslimi yapılmadı. Bu durum üzerine Penti çağrı hat
Sakarya Agora AVM’deki Penti mağazasından 11.12.2025 tarihinde 319,99 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldığım termal kü...lotlu çorap, daha ilk kullanımımda çok kısa sürede sorun çıkardı. 30.12.2025 tarihinde giydiğim ürün, özenli kullanıma rağmen 05.01.2026 tarihinde parmak kısmından yırtılmış haldey
Penti iademi kredi kartıma 20 gündür iade edemedi. Müşteri hizmetlerini aradım, defaten WhatsApp'ıma yazdım. Maalesef so...nuç alamıyorum. Kargo şirketiyle göndermedim ki iade süreci uzun sürmesin diye. Penti mağaza iadeyi tercih ettim. Ürünler orijinal kutusunda, etiketli. Sadece ürünleri büyük oldukl
20 Ocak 2026 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum 04053065352 numaralı siparişimde iç giyim ürünler...im yanlış gönderildi. Paketi açtığım anda ürünlerin sipariş ettiğimle uyuşmadığını fark ettim. Bu durum üzerine Penti müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir ç
Penti’nin yılbaşı kampanyası olan “2 al 1 öde” kapsamında 27 Aralık 2025 tarihinde online olarak toplam 4 adet pijama ta...kımı satın aldım. Bu alışveriş için 3.419,98 TL ödedim ve sipariş numaram 0405165444’tür. Ürünlerin bir kısmı hediye olduğu için beden/ürün değişimi yapmamız gerekti ve bunun kampa
Penti markasına ait bir ürünü 13 Ocak'ta Trendyol üzerinden satın aldım, ürün 20 Ocak'ta elime ulaştı. Siparişim elime g...eçtiğinde, ürünün üzerinde yapışkan tutkal izleri olduğunu ve arka kısmında simler bulunduğunu gördüm. Bu şekilde kontrol edilmeden tarafıma gönderilmiş olması, hem hijyen hem de k
Aralık 2025’te Gebze Center Penti mağazasından s beden bir pijama takımı satın aldım. Ürünü etiketinde belirtildiği gibi... 30 derecede yıkamama rağmen pijama takımında ciddi çekme meydana geldi. Kollar, paça boyu ve genel olarak beden boyu kısaldı ve ürün artık rahatça kullanılamaz hale geldi. Çeken
17.01.2026 tarihinde saat 22:00–21:08 aralığında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Mall of Antalya Penti m...ağazasından yapmış olduğum alışverişte aldığım ürünlerin bedenleri olmadığı için, değişim işlemini Antalya Muratpaşa Terracity Penti mağazasında yapmak istedim. Penti uygulaması üz
"Ertesi gün genel müdürlükten tarafıma arama yapıldı. Hemen arkasından mağaza müdürü benimle irtibata geçti ve istediğim ürünle değiştirebileceğim söylendi zaten üründen memnun olduğum ve tek problemin beden olduğundan dolayı beden değişikliğiyle sorunum çözülmüş oldu. Teşekkür ederim."
Penti’den online olarak satın aldığım modal eşofman altı ve sweatshirtü yalnızca hassas programda yıkamama rağmen ürünle...r ilk kullanımdan itibaren tüylendi ve 3–4 yıkama sonunda kullanılmayacak hale geldi. Ürünleri yaklaşık 2 ay önce almıştım ve kalite olarak Penti’den kesinlikle böyle bir performan
3 Ocak tarihinde Penti Online üzerinden çorap, korse ve iç çamaşırı ürünlerinden oluşan 0405223119 numaralı siparişimi v...erdim. Sipariş durumunda ürünlerin teslim edildiği görünüyor ancak bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Yaşadığım sorun üzerine Penti müşteri hizmetleriyle görüştüm, sürecin ilerlediğ
Penti’den online olarak verdiğim 0405039549 ve 0404975309 numaralı siparişlerime ait ürünleri Aralık ayının son haftasın...da iade ettim. Bu siparişler için toplam 4.199,97 TL tutarındaki ücret iadem, üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ kartıma yatırılmadı. Geçen hafta müşteri hizmetleriy
Penti’den yaptığım alışverişte yaşadığım süreç nedeniyle kendimi adeta yanıltılmış gibi hissediyorum. 20 Kasım’da Penti ...mobil uygulaması üzerinden bir eşofman takımı için 0404731793 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak tarafıma gönderilen ürünün farklı olması üzerine defalarca şikayet kaydı açtım ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
