Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

İstanbul Metroport Penti Mağazasından Alınan Bikini Üstünün Destek Sorunu Ve İade Talebi

114
Yasemin'in Teşekkür Mesajı
Sorunum çözüldü, StarCity mağazasına nezaketleri ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim

Geçen hafta İstanbul Metroport Penti mağazasından yeni sezon bir bikini takımı aldım ve bugün tatile geldiğimde ilk kez giydim. Bikininin üst kısmını ilk kez bu sabah denize girerken kullandım ve daha ilk denize giriş çıkışımda göğüs kısmında ciddi bir esneme sorunu yaşadım. Üst ıslanınca göğsü kavrayacak hiçbir destek yokmuş gibi tamamen formunu kaybetti ve oldukça rahatsız edici, kullanılamaz bir görüntü oluştu. Odaya çıkıp üzerimi değiştirmek zorunda kaldım.

Alt parçada bir sorun olmamasına rağmen, bu şekilde üst parça tek başına kesinlikle kullanabileceğim bir ürün değil, ben bu bikiniyi alt-üst takım olarak kombinleyerek almıştım. İlk kullanımda bu derece form bozan bir ürünün yeni sezon olarak satılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Penti’den, aldığım bikini üstünü altıyla birlikte takım olarak iade almak ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda deforme olmasının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

15 Haziran 14:37 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

15 Haziran 14:38

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Yasemin
22 Haziran 16:16

Sorunum çözüldü, StarCity mağazasına nezaketleri ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Penti'den Aldığım Bikini İçin Uzayan Değişim Süreci Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

2 Ağustos 2025 13:46651

Geçtiğimiz yıl ağustos ayı sonunda Penti’nin resmi internet sitesinden bikini satın aldım. Kıyafeti bu yaz haziran ayınd...

Penti Ürünün İnceleme Olumsuz Dönüş

9 Temmuz 2024 12:50219

Yaklaşık olarak 1 ay önce Penti'den aldığım bikini üstü ilk kullanımdan sonra deforme oldu. Ürünü incelemeye gönderildi ...

Tekrarlanan Yanlış Bikini Üst Parçası Gönderimi Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri

287

Penti’nin online alışveriş sitesi üzerinden plaj giyim kategorisinden 34 beden bikini takımı satın aldım. Takım olarak s...

Tekrarlanan Yanlış Bikini Üst Parçası Gönderimi Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri

Penti Bikini Küflenme Vakası

11 Temmuz 2024 16:29893

Penti'den bikini aldım ve bir defa giydim denizden çıktığımda bikinimin arka kısmı görseldeki şekildeydi ilk giymede bu ...

Penti Bikini Küflenme Vakası

Öne ÇıkanKonular

Penti Kategorileri

TrustBuy Skoru