to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürünler Nedeniyle Sipariş İptali Ve Geciken Para İadesi
10 ve 11 Haziran tarihlerinde Penti internet sitesi üzerinden toplamda yaklaşık 15.000 TL tutarında, ağırlıklı olarak pijama ürünleri içeren iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım 0406169560 ve 0406119623’tür. Ödemelerim alındıktan sonra, ürünlerin stokta olmadığı gerekçesiyle siparişlerimin iptal edildiğini öğrendim.
Stokta olmayan ürünlerin satışa açık tutulması ve ödeme alındıktan sonra stok yok bahanesiyle iptal edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Ayrıca para iadesinin de hemen yapılması gerekirken, 7 gün sonra yapılacağı söyleniyor ve bu da ayrı bir mağduriyet yaratıyor.
Ödememin derhal iade edilmesini, stokta olmayan ürünlerin sitede satışa kapatılmasını, yaşatılan mağduriyet için tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
