Kapıda Ödeme İadesi 2.090 TL Yansımadı

12.05.2026 tarihli 0405987793 ve 13.05.2026 tarihli 0405996762 numaralı kapıda ödemeli online siparişlerimi, bedenleri uymadığı için iade ettim. Toplamda 2.090 TL ödeme yapmıştım ve kapıda ödeme ile alışveriş yaptığım için tarafıma geri ödeme yapılabilmesi adına IBAN bilgilerimi de Penti ile paylaştım.

Penti’nin sistemine girdiğimde ilgili siparişler için ücret iadesi yapılmış ve sürecin tamamlanmış olduğu görünüyor. Ancak bugün itibarıyla tarafıma herhangi bir ödeme yansımadı. Aralarda defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde konunun finans bölümüne iletildiği ve aciliyet bildirildiği söylendi fakat somut bir sonuç alamadım ve hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Aynı sorunu yaklaşık bir yıl önce yine Penti ile yaşamış olmam, bu durumun benim açımdan daha da can sıkıcı olmasına neden oldu.

Sürekli müşteri hizmetlerini arayıp durumu tekrar tekrar açıklamaktan gerçekten yoruldum. Ödediğim toplam 2.090 TL tutarındaki ücret iademin, tarafımdan paylaşılan IBAN numarasına bir an önce ve eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.