"Teşekkür"
Penti İade
4.933 şikayet
İade Tutarı Kartıma Yansımıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretemiyor
Penti’nin FTZ şubesinden 2 adet pijama satın aldım. Ürünleri daha sonra iade etmek istedim ve 11 Mart tarihinde mağazada... iade işlemi gerçekleştirildi. 1.099 TL tutarındaki iade ücretimin Halkbank kredi kartıma yatırılamadığını, sistemsel bir sorun olduğunu söyleyip ödeme yapamadıklarını belirttiler.
Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Kilitlenmiş İptal Ve İade Talebim Cevapsız
1 Nisan’da Penti mobil uygulaması üzerinden 0405719418 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipari...şim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, aynı günkü gibi sistemde bekliyor. Ürünlerim gönderilmiyor, iptal talebim de hiçbir şekilde işleme alınmıyor. Toplam 2.059,97 TL tu
Kırık Toka İadesi Reddedildi Ve Ürün Tekrar Gönderildi
18 Mart 2026 Çarşamba günü Penti uygulaması üzerinden 2 adet toka siparişi verdim. Elime ulaştığında tokalardan biri kır...ık çıktı. Bunun üzerine Penti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü geri göndermem gerektiği söylendi ve ben de kırık ürünü kargoyla iade ettim. Ancak süreç sonunda bana, ürün


İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Penti.com üzerinden yaptığım alışverişin iadesini 16.03.2026 tarihinde MetroMall AVM Penti mağazasına gerçekleştirdim. İ...ade işlemine ait 697645 numaralı gider pusulası tarafıma verildi ve toplam 2.699,97 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün, 08.04.2026
Penti Markanın Opak Çorapları İlk Kullanımda Kaçıyor Ve Yırtılıyor
Uzun süredir aynı markanın 15 den opak çoraplarını alıyorum ve neredeyse aldığım her çorabı sadece tek giyimde kullanabi...liyorum. Daha ikinci kez giyme şansı bile bulamadan, çorabın bir tarafı mutlaka ilk giyişte kaçıyor ya da yırtılıyor. Başka markaların çoraplarını defalarca, kaçma bile olmadan kul
Stokta Görünmesine Rağmen Siparişimin Tek Taraflı İptali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları
Penti’nin online mağazasından 31 Mart tarihinde “Puantiyeli halter yaka pamuklu üst” ürününü sipariş ettim. Siparişimde ...stokta görünüyordu, hatta birkaç kez stok yenilendiğini de takip ettim. Ancak 7 Nisan’da siparişim “stok yok” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Asıl şaşırtıcı olan ise
Penti'den İade Onayına Rağmen Kartıma Geri Ödeme Yatırılmadı
Penti’nin internet sitesinden babydoll iç giyim ürünü satın aldım. Ürünü iade ettim ve iadem 02.03.2026 tarihinde onayla...nmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ödememi kartla gerçekleştirdim, sipariş numaram 0405426801’dir. Bu süreçte P
Teslim Edilmeyen Penti Siparişi Ve Hepsijet’in Düzensiz Yönetimi
Penti üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen Penti8125370039 numaralı siparişim, yaklaşık bir haftadır tarafıma t...eslim edilmedi. Sipariş oluştururken kapı numarası bilgisini hatalı girdiğimi fark edince Hepsijet’i arayarak durumu bildirdim. 04.04.2026 tarihinde gönderinin henüz dağıtıma çıkma
Altılı Çorap Tek Parça Geldi 700 TL İadesi Aylarca Gecikiyor
Ocak ayının sonunda Penti uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde, altılı ten rengi külotlu çorap (kod: pclpa06k24ıy-5...7y) satın aldım. Ancak siparişim elime ulaştığında, altılı olarak aldığım çoraplardan sadece bir tane gönderilmişti. Bunun üzerine telefon müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattı üzer
Penti Siparişim 10 Gün Boyunca Hazırlık Aşamasında Kilitlenmiş, Yardım Ve İade Talebi
26.03.2026 tarihinde Penti’den çorap, tayt ve iç giyim ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. 0405690105 numaralı sipar...işim, aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetlerini, 5 kez de online chat üzerinden destek
İade Edilen 1.950 TL Kredi Kartıma Henüz Yansımadı
19 Mart Perşembe günü Penti online’dan verdiğim 0405502417 numaralı sipariş kapsamında aldığım 2 adet modal pantolonu ma...ğazaya götürerek iade ettim. İadenin orijinal ödeme yöntemim olan kredi kartıma yapılacağı açıkça belirtildi. Toplam 1.950 TL tutarındaki bu iade üzerinden haftalar geçmesine rağme
Kampanya Farkı Ve Yanlış Beden Ürünü İçin İade Talebi
"Mağazaya gittim bugün mağduriyetimi giderdiler teşekkürler..."
06.04.2026 tarihinde Malatya Park AVM’deki Penti mağazasından slip model al...t çamaşırı satın aldım. Mağaza çalışanı bana “5 al 3 öde” kampanyası olduğu
Geciken İade İşlemi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Penti'de internet sitesi üzerinden farklı bedenlerde birkaç adet pijama takımı satın aldım. Bedenleri uymadığı için ürün...leri ertesi gün, 7 Mart tarihinde iade ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 8012294*** numaralı siparişime ait 2.749,98 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yansı
Siparişim 10 Günde Gönderilmedi Ve İptal Edilemiyor, Ücret İadesi Talebi
28.03.2026 tarihinde Penti'den 0405702061 numaralı siparişle çorap satın aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne sipari...şim kargoya veriliyor ne de iptal ediliyor. Müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım. Görüşmelerde ürünün iptalini yapamayacaklarını, kargoya verildiğinde iade edebileceğim
Sipariş Hazırlanıyor Görünüyor, Ürün Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı
01.11.2023 tarihinde Penti online mağazadan verdiğim sipariş hala “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçb...ir ürün gönderilmedi. Bu durumu defalarca iletmeme rağmen herhangi bir işlem başlatılmadı, sadece talep açılıp kapatıldı ve somut hiçbir adım atılmadı. Yaklaşık 2 yıla yaklaşan bu
Gecikmiş Ve Parça Parça İade Süreci Müşteriyi Mağdur Etti
27 Mart tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden 0405697628 numaralı siparişimle ince askılı beyaz ve siyah New Cami a...tlet satın aldım. Toplam 659,98 TL ödeme yaptım. Siparişimdeki ürünlerden birinin iadesi dün, diğerinin iadesi ise bugün olmak üzere iki ayrı işlemle gerçekleştirildi. İadelerin bu
Açık Ve Yırtık Paketli Sütyen İçin Cevap Bekliyorum
Penti’nin online sitesi üzerinden “Dekoltemiz Multiway siyah dolgulu push up sütyen” siparişi verdim. 30 Mart Pazartesi ...günü elime ulaşan kargo paketinin üzerinde ürünle ilgili sticker tamamen açık bir şekilde duruyordu ve ürünün kendi poşeti de yırtıktı. Bu şekilde, sanki daha önce açılmış ya da ku
Stok Sorunu Bahane Edildi, Ürün Fiyatı Artırıldı Ve Mağdur Oldum
26 Mart 2026 Perşembe günü Penti mobil uygulaması üzerinden toplam 724,97 TL tutarında, banka kartı ile ödeme yaparak iç... giyim ürünleri siparişi verdim. Siparişim 2 Nisan’da hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan stok sorunu gerekçesiyle iptal edildi, 3 Nisan’da da ücret iadem gerçekleştirildi. Asıl r
Kapıda Nakit Ödeme İadesinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Nakit İade İmkânsızlığı
Penti Giyim firmasının mobil uygulaması üzerinden 23.03.2026 tarihinde 0405670538 numaralı siparişi kapıda nakit ödeme s...eçeneği ile oluşturdum. Ürünler tarafıma ulaştıktan sonra beğenmediğim için 28.03.2026 tarihinde ilgili ürünleri iade etmek amacıyla mağazaya başvurdum. Mağaza yetkilisi iade işle
Penti Çorap Hemen Çözülerek Kullanılamaz Hale Geldi
Isparta Meydan AVM’deki Penti mağazasından bu akşam üstü 250 TL’ye çorap satın aldım. Eve gelip sadece denerken çorap he...r iki taraftan birden kaçtı, ürünü daha hiç giymeden kullanılmaz hale geldi. Yıllardır Penti’den alışveriş yapan bir müşteriyim ve bu kadar kısa sürede kaçan, bu denli kalitesiz b
Teslimat İçin İletişim Kurulmadı, Sipariş İade Sürecine Başladı
Penti uygulaması üzerinden 29’unda 04057098491 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde eşofman altı, sweat t-shirt, sp...orcu büstiyeri ve tayt olmak üzere 4 parça ürün bulunuyor. Siparişi teslim almak istediğim adres, kargo firması tarafından alan dışı olarak işaretlenmiş ve gün içinde bir kez arama
Siparişimin Gecikmesi Ve Acil Kargo Talebi
22 Mart tarihinde Penti’nin online mağazasından toplam 769,96 TL tutarında 4 adet külotlu çorap siparişi verdim. Sipariş... numaram 0405663595. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanma” aşamasına bile geçmedi, herhangi bir kargo hareketi bulunmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle gö
Yanlış Beden Gönderimi Sonrası Geciken 1300 TL İade
Penti’nin online mağazasından 11.03.2026 tarihinde “bir alana bir bedava” kampanyasıyla iki adet pijama takımı satın ald...ım. Ürünlerden biri büyük geldi, diğeri ise yanlış beden olarak gönderildi. Bu nedenle yaklaşık 20 gün önce iade işlemini gerçekleştirdim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %76













