Penti Sütyen İçerik Yanıltması: Pamuklu Beklerken Polyester Aldım

Penti markasına güvenerek Penti uygulamasından 10.06.2026 tarihinde “#iz bırakmaz Dikişsiz Görünmez Invisible Balensiz Sütyen” adlı üründen sipariş verdim. Ürünün kumaş içeriği açıklamada yüzde 95 pamuk olarak yazdığı için özellikle tercih ettim. Ancak ürün elime ulaştığında etiketinde yüzde 100 polyester olduğunu gördüm ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş numaram 04061578371’dir.

Ürünü hiç kullanmadım, etiketleri üzerinde ve sıfır halde duruyor. Eğer yüzde 100 polyester bir ürün almak isteseydim, yarı fiyatına başka markalardan da alabilirdim. Penti markasına güvenip özellikle pamuk içeriği nedeniyle bu ürünü seçmişken, açıklama ile gelen ürünün içeriğinin tutmaması bana göre tüketiciyi yanıltan bir durumdur.

Müşteri temsilcisi sadece iade edebileceğimi söylüyor. Benim beklentim, ilan edilen gibi gerçekten pamuklu içerikte aynı model bir sütyenle değişim yapılmasıdır. İlanla gelen ürün arasındaki bu içerik farkının dikkate alınarak, mağduriyetimin pamuklu içerikte eşdeğer bir ürün gönderilerek giderilmesini talep ediyorum.