to read complaints and reviews, or file yours.24.06.2026 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum AVM’de bulunan Penti mağazanızda ürün iade işlemi gerçekleştirdim. Öncesinde... süreçle ilgili tarafıma yapılan geri dönüşler ve iadenin sonuçlanması için teşekkür ederim; her ne kadar süreç gecikmeli ilerlemiş olsa da iadem tamamlandı. Ancak iade işlemi sır
23 Haziran Salı günü yaklaşık bir saat önce Ankara Anka Mall Penti mağazasında son derece rahatsız edici bir olay yaşadı...m. Başka bir mağazadan yaptığım alışveriş çantamla birlikte Penti’den de alışveriş yaptım, ödememi kasada yaptım ve çıkışa yöneldim. Kasadaki çalışan, ürünlerden birinin alarmını b
22 Haziran 2026 tarihinde Fatih Historia AVM’de bulunan Penti mağazasına alışveriş için gittim. Mağaza boş olmasına, baş...ka müşteri olmamasına rağmen çalışanlar son derece ilgisiz davrandı. Reyonlarda beden ararken kimse yardımcı olmadı, kendi bedenimi kendim bulmaya çalıştım. Bir ürün için stok dur
14.06.2026 tarihinde internet üzerinden Penti’den alışveriş yaptım. 16 Haziran Salı günü siparişimdeki 4 parça ürün elim...e ulaştı, kalan 3 ürün için ise para iadesi oluşturulduğu bilgisi verildi. İade işlemi için “7 gün içinde” ifadesi yer almasına rağmen bugün 8. Gün olmasına karşın hesabıma hiçbir
22.06.2026 tarihinde saat 13:50 civarında Antares AVM içindeki Penti mağazasına ürün sormak için girdik. Ancak mağazada ...çalışanlara sorular yöneltmemize rağmen kimse yardımcı olmadı, hepsi sadece reyona ürün dizmeye odaklanmış durumdaydı ve karşımızda muhatap bulamadık. Müşteri varken bu şekilde ür
Bugün saat 15.40 civarında Adana Esas 01 AVM’deki Penti mağazasına alışveriş yapmak için girdim. Mağazada sarı saçlı bir... kadın çalışan, yüksek sesle ve müşteri duyacak şekilde “babanızın uşağı var sanki, böyle koyuyorsunuz” tarzında konuşmalar yapıyordu. Bu tarz saygısız ve imalı ifadeler, bir müşte
Penti’nin online uygulamasından “bir alana bir bedava” pijama kampanyasından yararlanarak sipariş verdim. Ancak firma, k...endi sistemsel stok hatası nedeniyle ürünlerden birini stok problemi gerekçesiyle sistem üzerinden iptal etti ve bu konuda bana önceden hiçbir bilgi verilmedi. Böylece kampanya hak
"Geri dönüşümünüz için teşekkürler"
2026 Nisan ayı sonunda teyzem tarafından bana hediye olarak Penti mağazasın...dan bir pijama takımı satın alındı. Ürünü, etiketinde yer alan uygun yıkama
Adana’da yaşayan ve normalde s ve m beden giyen biriyim. 15 Mayıs’ta Antalya Belek’te bir AVM içindeki Penti mağazasında...n doğum sonrası oluşan hafif göbeğim için toparlayıcı olması amacıyla 2 adet korse satın aldım. Mağaza çalışanları bana l bedenin uygun olacağını söyleyerek bu bedeni verdiler. Ko
Ankara Dikimevi Penti mağazasından bu ayın 3’ünde saat 17.00 civarında aldığım çorapta kasada alarm unutulmuş. Alarmı ke...ndim çıkarmaya çalışırken çorap kesildi ve yırtıldı, bu sırada ciddi şekilde utanç yaşadım. Mağazaya dönüp tekrar uğraşmak istemedim ve zaten sorumluluğun kendilerinde olduğunu dü
İzmir Optimum AVM Penti mağazasında bugün yaşadığım değişim sürecinden ve çalışanların tavrından dolayı şikayetçiyim. Pl...aj ürünleri için hediye olarak alınan ürünlerin değişimini yapmak istedim. Değişim yapmak istediğim ürünler için yaklaşık 1500 TL civarında ek fiyat çıkınca, bu durumda iade talebi
Penti’den bikini siparişi verdim ve bugün kargomu teslim aldım. Kutu üzerinde “ilk siz açıyorsunuz” ibaresi olmasına rağ...men kargo kutusunun özellikle yırtıldığını ve içinin açılarak bakıldığını gördüm. Kutu adeta parçalanmış durumdaydı ve gizliliğe önem verilmediği çok netti. Hem kargo firması çalı
15.06.2026 tarihinde Malatya Park AVM’deki Penti mağazasında alışveriş yaparken yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum.... Saat 21.23 civarında reyonlarda ürün bakıyordum. Bu sırada bir mağaza çalışanı (müdür de olabilir, emin değilim) herkesin duyacağı şekilde diğer bir mağaza çalışanına yüksek sesl
15 Haziran 2026 tarihinde Antakya Uzun Çarşı’daki Penti mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada r...aflar arasında bir ürünü incelerken, mağaza sorumlusu olduğunu düşündüğüm kişi arkamızdan gelip, başka bir yol da olmasına rağmen “hanımefendi çekilir misin, yol verir misin” şekli
Penti online mağazadan 09.06.2026 tarihinde “Kız Çocuk Star Shell” bikini takımını satın aldım, ürün 12.06.2026 tarihind...e elime ulaştı. Sipariş numaram 0406145265’tir. Gelen ürünün bikini altı farklı beden, üstü farklı beden ve etiketsiz gönderilmişti. Yani takım olarak aldığım ürün hem beden olarak
14.06 tarihinde saat 11.37’de Penti internet sitesi üzerinden, ertesi gün teslimat seçeneğini kullanarak ve bunun için i...lave ücret ödeyerek 2 adet mayo siparişi verdim. Pazartesi akşamı tatile çıkacağım için bu teslimat süresine güvenerek alışveriş yaptım. Ancak ertesi gün saat 15.10 olmasına rağmen
Yaklaşık 2 yıl önce Penti’den aldığım Daylift Lace sütyenden çok memnun kalmıştım; tok bir kumaşı vardı, danteli kalitel...iydi, süngerliydi ve cup ölçüsü birebir doğruydu. Bu memnuniyetim nedeniyle 10 Haziran 2026 tarihinde internet sitesi üzerinden yine Daylift Lace sütyen siparişi verdim ve mağazada
Penti’nin Taurus AVM şubesinden internetten verdiğim siparişi mağazaya teslimat seçeneğiyle oluşturdum. Siparişim mağaza...ya teslim edilmiş olmasına rağmen, mağazaya gittiğimde ürünün orada olmadığı söylendi. Israr etmem üzerine depoda arandı ve ürünün aslında orada olduğu bulunarak tarafıma teslim ed
11 Haziran’da Penti’nin kendi internet sitesi üzerinden 0406168169 numaralı siparişle kampanyalı bir sütyen satın aldım.... Ürün indirimle birlikte yaklaşık 360 TL’ye düşmüştü ve ödememi banka kartımla online olarak yaptım. Ertesi gün, 12 Haziran’da siparişimin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım.
11.06.2026 tarihinde Penti Ankara Kaşmir AVM mağazasına, online siparişim olan iç giyim ürünlerimi teslim almak için git...tim. Teslimat numaram 04061485062 olup, ürünlerimin mağazadan teslim alabileceğime dair hem mail hem de mesaj yoluyla bilgilendirildim. Ayrıca teyit etmek amacıyla müşteri temsilci
10 Haziran’da Antalya Markantalya AVM içindeki Penti mağazasından çocuğum için 9/10 yaş bikini satın aldım. Ürünü evde ç...ocuğuma denettim, bedeni tam olduğu için etiketi kestim. Mağazada, koruma bandını en son çıkarmam gerektiği, eğer beden olmazsa bandı çıkarırsam değişim yapılmayacağı özellikle söy
Haziran ayı başlarında, tahminen 2 Haziran’da Penti Şirinevler şubesine gittim. Bu mağazaya yaklaşık bir yıldır ara ara ...uğruyorum ve her gidişimde mağazada bakılan bir kedi görüyorum. Hayvana bakılmasına bir itirazım yok ancak bu kedinin reyonlarda, kıyafetlerin üzerinde yatması beni hijyen açısında
10.06.2026 tarihinde saat 12.20 civarında Manavgat Novamall AVM’deki Penti mağazasından bir dekolte sütyen ve paketli ik...i adet alt iç çamaşırı aldım. Çalışan, üç al iki öde kampanyası olduğunu söyledi. Ürünleri seçtikten sonra kasaya gittiğimde üç ürün için benden 2.050 TL ödemem gerektiği söylendi.
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
