Ürünlerde Fiyat Etiketi Olmaması Ve Saygısız Personel Tavrı

12.09.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Ankara Sincan Atatürk Mahallesi Meltem Sokak No:32/B adresinde bulunan Penti Outlet mağazasına kızıma çorap almak için gittim. Çocuk çorap reyonunda bulunan hiçbir çorabın üzerinde fiyat etiketi yoktu. Kasa bölümünde bulunan personele çorapların üzerinde neden etiket olmadığını sordum. Başka bir çalışan “ben yardımcı olacağım” diyerek geldi.

Ben, ürünlerin üzerinde etiket olması gerektiğini, personelin tek tek her çorabın fiyatını sözlü söylemesinin doğru olmadığını, fiyatı ürünün üzerinde görmek istediğimi belirttim. Çalışan personel ise etiket yapıştıracak yer olmadığını, sorduğum her ürünün fiyatını sözlü söyleyeceğini ifade etti ve bunu da son derece saygısız ve sinirli bir tavırla yaptı. Fiyatları hızlıca söyleyip yanımızdan uzaklaştı.

Biz tüketiciler tüm fiyatları kafamızda tutmak zorunda mıyız, yoksa siz ürünlere etiket koymak zorunda değil misiniz? Reyonda başka, kasada başka fiyat görmekten, fiyat farkı olduğunda da “unutmuşuz, indirim bugün bitmişti, yanlış etiket kalmış, gördüğünüz etiket fiyatından alamazsınız, kasa açık verir, bizim cebimizden çıkar” gibi bahaneler duymaktan gerçekten yorulduk. Bu tür uygulamalar ve etiket eksikliği yüzünden kendimi mağdur hissediyorum.

Penti’den, özellikle söz konusu mağazayı ve burada çalışan, sanki zorla çalışıyormuş gibi davranan, müşteriye karşı saygısız personeli denetlemesini ve gerekli uyarıları yapmasını, ayrıca tüm ürünlerde yasalara uygun şekilde açık ve net fiyat etiketi bulundurulmasını talep ediyorum.