to read complaints and reviews, or file yours.Aydın Forum AVM Penti Mağazasında Yanlış Beden Yönlendirmesi Ve Değişim Reddi
12.09.2026 tarihinde Aydın Forum AVM Penti mağazasından "3 Al 2 Öde" kampanyası kapsamında 3 adet siyah Light Bodysuit korse satın aldım. Satın alma aşamasında mağaza çalışanının, m bedenin bana uygun olacağı yönündeki yönlendirmesi üzerine 1 adet m ve 2 adet l beden tercih ettim.
Ürünleri mağazada denemedim. Eve gelip l beden korselerden birini denediğimde tam oturduğunu gördüm; dolayısıyla m bedenin küçük geleceği kesinleştiği için m beden ürünü hiç denemedim. Ürün hâlâ ambalajlı, etiketli ve kullanılmamış durumdadır.
Nazilli’de ikamet etmeme rağmen sırf bu değişim için özellikle Aydın Forum AVM Penti mağazasına gittim. Ancak personel yönlendirmesi sonucu yanlış beden almama ve m beden ürünün hiç denenmemiş, etiketli olmasına rağmen değişim talebim reddedildi. Mağaza çalışanının yanlış yönlendirmesi nedeniyle 3.000 TL ödediğim kampanyalı alışverişimde şu an kullanamadığım bir ürünle mağdur edilmiş durumdayım.
Mağaza personelinin yanlış yönlendirmesinden kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini ve denenmemiş, etiketli durumdaki m beden korsenin l beden ile Nazilli Bamboo AVM Penti mağazasından değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına bize ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
