to read complaints and reviews, or file yours.Manavgat Novamall Penti Mağazası Kasiyerinin Saygısız Tavırları
Bugün Manavgat Novamall AVM’deki Penti mağazasından alışveriş yaptım. Kasada bulunan, yaşça biraz daha büyük olan kadın personelin tavırları alışveriş deneyimimi son derece olumsuz etkiledi. İstediğim her şeyde oflayıp puflayarak tepki verdi, sürekli göz devirip suratını astı ve bir şey sorduğumda son derece isteksiz, ters bir şekilde cevaplar verdi.
Bu davranışlar hem saygısızca hem de müşteriyi rahatsız edici nitelikteydi. Üzerinde isimlik olmadığı için çalışanı tanımlayamıyorum ancak ilgili saatlerde kasada görev yapan personel olduğunun kolayca tespit edilebileceğini düşünüyorum. Penti markasından beklediğim ilgi ve güler yüzü kesinlikle göremedim ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
Şubenizdeki personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve bu tür saygısız tavırların tekrar etmemesi için gerekli eğitimin ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkürler
