Yanlış Ürün Satışı Ve İlgisiz Mağaza Personeli Nedeniyle Mağduriyet
13.10.2025 tarihinde Samsun Bulvar AVM’deki Penti mağazasından, özellikle kaçmayan çorap istediğimi belirterek satıcıya danıştım ve önerisiyle “Kaçmaz...
13.10.2025 tarihinde Samsun Bulvar AVM’deki Penti mağazasından, özellikle kaçmayan çorap istediğimi belirterek satıcıya danıştım ve önerisiyle “Kaçmaz...
18.09.2025 tarihinde doğum günü için hediye olarak verilen çocuk pijama takımını Ankara Kaşmir AVM Penti mağazasında değiştirmek istedim. Hediye paketinin içinde değişim kartı da bulunuyordu. Sadece aynı ürünün 1 yaş büyük bedeniyle değişim yapmak istememe rağmen, mağaza çalışanları değişim kartının...

21 Haziran 2025 tarihinde Penti Özdilek Park Bursa Nilüfer mağazasından üç adet Penti Lift Up sütyen satın aldım. Ürünleri çamaşır makinesinde, etiketlerinde belirtildiği şekilde 20-30 derece, en düşük devirde ve kısa programda yıkadım. Ancak kısa süre içinde üç sütyenin de cup kısmında dışa doğru d...

17 Ekim tarihinde Adana Optimum Penti mağazasından 3’lü paketlerden toplam 9 adet boxer satın aldım. Mağazada “1 alana 1 bedava” kampanyası olduğunu düşünerek alışveriş yaptım, ancak kasada bunun “3 al 2 öde” kampanyası olduğu söylendi. Ürünlerin paketleri hiç açılmamış olmasına rağmen iade veya değ...

Geçtiğimiz hafta Samsun Bulvar AVM Penti mağazasından, özellikle kaçmayan çorap istediğimi belirterek satıcıya danıştım ve önerisiyle bir çorap satın ...
18 Ekim tarihinde Penti’nin kendi uygulaması üzerinden ev giyim ürünü siparişi verdim. Sipariş sırasında, aynı gün teslimat seçeneğini tercih ettiğim ...

18.10.2025 tarihinde Viaport Marina Penti mağazasından hediye gelen pijama takımlarımı sadece beden değişikliği yapmak için mağazaya gittim. Aynı ürünün bir beden büyüğünü almak istedim, ürünün reyonu ve üzerindeki fiyatı tamamen aynıydı. Ancak kasadaki görevli, değişim işlemini yapmakta zorlandı ve...

Gaziantep Forum AVM’deki Penti mağazanızda, 8 aylık hamile bir müşteri olarak alışveriş yaptığım sırada deneme kabinlerinde oturacak herhangi bir puf, sandalye veya oturma ünitesi bulunmaması nedeniyle büyük zorluk yaşadım. Hamilelik gibi özel bir dönemde, kıyafet denemek oldukça yorucu ve zahmetli ...

15.10.2025 tarihinde Penti Ankamall üst kat mağazasından push-up sütyen satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, ertesi gün yani 16.10.2025’te değişim için mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları, ürünü en az 4 saat giydiğimi iddia ederek değişim talebimi reddettiler ve ürünü incelemeye gönderdiler. Oy...

15.10.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Penti mağazasından yaklaşık 10.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden bir boxer’ın bedenini yanlış seçmişim ve ürün hiç açılmamış, kutusu dahi açılmamış durumda. Ancak mağazaya gittiğimde, ürünün değişimini kesinlikle yapamayacaklarını söylediler....

16.10.2025 tarihinde Vadi İstanbul’daki Penti mağazanızdan 1007 TL tutarında alışveriş yaptım. Deneme kabinlerinde kadın ve erkek müşterilerin aynı alanı kullanıyor. Olması ve kabinlerde kapı yerine sadece perdelerin bulunması beni bir kadın olarak oldukça rahatsız etti. Özellikle iç giyim mağazasın...
Merhabalar, Bugün Capitol AVM'deki şubenizden alışveriş yapmak için mağazaya girdiğimde, çalışanlar kendi aralarında sohbet ediyorlardı. Ben de bebeğimle çorap bölümüne geçerek çorap bakıyordum. O sırada annem de yanımıza gelip arkamızda bekliyordu. Personel, 'Bir şey mi soracaktınız, arkadaşlar yar...
16 Ekim 2025 tarihinde saat 15:44 civarında Ankara Sincan Outlet Penti mağazasında alışveriş yaparken ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. 500 TL’lik hediye çekimi kullanmak üzere kasaya gittim, ancak çek işlemini sadece mağaza müdürünün yapabileceği söylendi. Mağaza müdürüne haber verildi, “5 dakikay...
16 Ekim 2025 tarihinde, Kahramanmaraş Piazza AVM’deki Penti mağazasından yaklaşık 700 TL tutarında alışveriş yaptım. AVM personeli olarak mağazadan alışveriş yaparken, kasa yanında bulunan takılardan bir bilekliği zarar vermeden bileğimde denemek istedim. Ancak bilekliklerin denenemeyeceğine dair he...
15.10.2025 tarihinde İstanbul Viaport AVM’de bulunan Penti mağazasından Light Slip Korse modelini satın aldım. Ürünü orada çalışan bir personelin önerisiyle aldım; ancak aslında almak istediğim ürün farklıydı ve arkadaşımın önerdiği başka bir ürünü tercih etmek istiyordum. Aynı gün içinde, evime da...

15.10.2025 tarihinde saat 14.00 sularında Ankara Armada AVM'deki Penti mağazasında alışveriş yaparken, mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm Semra Hanım’ın (esmer, uzun saçlı) çalışanlara karşı yüksek sesli ve rahatsız edici bir üslupla uyarıda bulunduğuna şahit oldum. Bu durum hem beni hem de yanımdaki...
08/10/2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Plato AVM’de bulunan Penti mağazasından çorap alışverişi yaptım. Ödemeyi QR kod ile gerçekleştirdim. Kasadaki görevli, ödemenin çekilmediğini söyleyerek işlemi tekrar yaptı. Ancak daha sonra kontrol ettiğimde, aslında ilk çekimde de ödemenin başarıyla gerçek...

13 Ekim 2025 tarihinde Ankara Sincan Meltem Sokak’taki Penti şubesinden Premier Açıkten Light Nude 2 model ince çorap aldım. Satın alırken, ürünü açmadığım sürece değişim yapılabileceği özellikle belirtildi. Ancak, rengi uymadığı için hiç açmadan ve kart fişimle birlikte mağazaya götürdüm. Buna rağm...

Yaklaşık bir ay önce Konya Kulesite Penti mağazasında alışveriş yaparken, kasada telefon numaram istenmesinden rahatsız oldum. Son zamanlarda birçok mağazada bu durumla karşılaşıyorum ve oldukça rahatsız edici buluyorum. Numaramı vermek istemediğim halde, çalışanlar bunu bir zorunluluk gibi ifade ed...

11 Ekim 2025 tarihinde saat 17:30-18:15 arasında İstanbul Marin Penti mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağaza çalışanına gayet kibar bir şekilde “kolay gelsin, bir ürünle ilgili bir şey soracaktım” dediğimde, kendisi bana yüzüme bile dönüp bakmadan ve oldukça kaba bir şe...
11 Ekim 2025 tarihinde saat 15:00-16:00 arasında Penti Agora İzmir mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Çocuk külotlu çorap reyonunda ikili paket ...
11 Ekim 2025 tarihinde saat 11.00 civarında Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM’deki Penti mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazada satış danışmanı tarafından “3 al 2 öde” kampanyası olduğu belirtildi. Bunun üzerine 3 adet çorap ve 3 adet alt iç çamaşırı seçerek kasaya...

29.08.2025 tarihinde İzmir Forum Bornova mağazasından aldığım Penti Jamia Side bikini takımının taşları, ürünü sadece iki kez giymeme ve her seferinde elde yıkamama rağmen ikinci giyişimde döküldü. Ürünü garanti kapsamında olduğu için 27.09.2025 tarihinde İzmir Point Bornova Penti şubesine teslim et...
Samsun Bulvar AVM’deki Penti mağazasında uzun zamandır sürekli olarak çalışanların ilgisizliğinden şikayetçiyim. Mağazaya her gittiğimde çalışanlar kendi aralarında sohbet ediyor, müşterilerle ilgilenmiyorlar. Bedenin olup olmadığına bakmadan “yok” diyorlar; kendim kontrol ettiğimde ise aradığım ürü...