to read complaints and reviews, or file yours.3 Mayıs 2026 tarihinde Kocaeli Outlet’te bulunan Penti mağazasından birkaç ürün satın aldık. Aldığım ürünlerden bir pija...ma takımının bedeni olmadı. Bunun üzerine 4 Mayıs 2026 akşam saatlerinde beden değişimi yapmak için Sakarya Serdivan AVM’de bulunan Penti mağazasına gittik. Mağazada görevli perso
15.04.2026 tarihinden Penti' den boxer aldım. Aldığım da stok vardı 04.05.2026 ya kadar göndermediler ve bana sormadan ü...cret iadesi yaptılar ve bugün de stokta görünüyordu. Arayıp sorduğumda sistem otomatik yapıyor deyip insanları yanıltıyorlar çünkü fiyatları değişmiş tüketici kanununa göre temin e
Penti mobil uygulaması üzerinden 24 Nisan 2026 tarihinde külot ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. 0405880621 numara...lı bu siparişim üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir hareketlenme olmuyor. Uygulamadan destek almaya çalıştığımda sistem açılmıyor
01.05.2026 tarihinde İstanbul Sarıyer İstinyepark AVM’deki Penti mağazanızdan 1299 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş... yaptım. Almış olduğum pijama takımında “2 Al 1 Öde” kampanyası olduğunu sonradan öğrendim; ancak alışveriş esnasında mağaza çalışanları bu kampanya hakkında hiçbir bilgilendirme y
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
02.05.2026 tarihinde telefonuma Penti’den 17777362140717 numaralı bir e-fatura mesajı geldi. Mesajdaki link üzerinden fa...turayı görüntülemeye çalıştığımda detaylar görünmüyor ancak faturanın benim adıma kesildiğini görüyorum. Ben daha önce Penti’den hiçbir şekilde alışveriş yapmadım, herhangi bir üye
İstanbul Esenyurt Akbatı AVM’de bulunan Penti mağazasında klima uzun süredir çalışmıyor. Mağaza içerisi oldukça sıcak ol...duğu için özellikle kasada sıra beklerken ciddi şekilde bunaldım ve mağazada bulunan diğer müşteriler de aynı durumdan şikayetçiydi. Konu hakkında mağaza çalışanlarına durumu ilet
01.05.2026 tarihinde saat 14.39’da Alanya’daki Akdeniz Park Alışveriş Merkezi’nde bulunan Penti mağazanızdan, kendi adım...a kayıtlı kredi kartımla toplam 1.004,98 TL tutarında külot alışverişi yaptım. İşlem fiş numaram 17776352151025’tir. Alışveriş sırasında K*** boylu, esmer bir satış personeli yardı
Nisan ayında Samsun Bulvar AVM’deki Penti mağazasından Lotus model sütyen aldım. Sutyeni alırken beden seçimini yanlış y...apmışım, b yerine c beden almışım ve henüz bir ay bile dolmadan sadece beden değişimi talebiyle mağazaya gittim. Kasada bana fiş hiç verilmemişti, fişin mesaj olarak geleceği söyl
Penti uygulaması üzerinden vermiş olduğum 0405879766 sipariş numaralı iç giyim ürünlerimin bulunduğu internet alışverişi...m, Cargo X firması ile Diyarbakır Bağlar’daki adresime gönderildi. 29.04.2026 tarihinde teslim edilen kargomun dış ambalajı ve içindeki karton ambalajı yırtılmış, pakete açıkça müd
15 Nisan’da Penti Ankara İzmir 1. Cadde şubesinden biri bikini takımı, biri desenli mayo olmak üzere toplam 3 parça plaj... ürünü aldım ve indirimli fiyattan yararlandım. Alışveriş sırasında özellikle “iade veya değişim var mı, mayoyu değiştirmem gerekirse sorun olur mu” diye sorduğumda, görevli çalışa
22.04.2026 tarihinde Penti İstanbul Nişantaşı şubenizde yaşadığım bir fiyatlandırma ve personel davranışı sorununu payla...şmak istiyorum. Mağazanızda beğendiğim bir iç çamaşırının reyon etiket fiyatı 699 TL olarak görünürken, kasaya gittiğimde ürünün 749 TL üzerinden işlendiğini gördüm. Tüketici olara
20.04.2026 tarihinde, 12.30–13.30 saatleri arasında Bursa Sur Yapı Penti mağazasında kabinde ürün denerken, yan kabinde ...bulunan bir şahsın cep telefonu kamerasıyla benim bulunduğum kabini çektiğini fark ettim. İç giyim ağırlıklı ürün satan bir mağazada, üstelik tesettürlü bir müşteri olarak böyle bi
22.04.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Konya Kulesite AVM’deki Penti Kenti mağazasında annem ve babam son derece sayg...ısız bir muameleyle karşılaştı. Ürün ve beden seçiminde zaten kimse ilgilenmemiş, kasaya gelindiğinde ise çalışan esmer personel toplam tutarı 705 TL olarak söylemiş. Annem 700 TL
11 Nisan tarihinde Penti’nin online alışveriş sitesinden 0405787227 sipariş numarası ile toplam 2.774,38 TL tutarında kr...edi kartıyla alışveriş yaptım. Sitede siparişlerin 5 iş günü içerisinde kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, siparişim bu süre geçtiği halde hâlâ kargoya verilmedi. Bu
23 Nisan tarihinde Maltepe Süreyya Plajı’ndaki Penti mağazasından yaklaşık 1000 TL ödeyerek bir pijama takımı satın aldı...m. Daha sonra mağazadan çıktıktan sonra, pijama takımlarında “2 al 1 öde” kampanyası olduğunu öğrendim. Alışveriş sırasında bu kampanya hakkında bana hiçbir bilgi verilmedi, sadece
Penti’nin online sitesinden 16 Nisan’da 8012519216 numaralı siparişimle toplam 759,98 TL tutarında bir ürün aldım. Ürünü... hiç kullanmadan, kısa süre içinde iade ettim ancak ödediğim tutar halen banka kartıma geri ödenmedi. Yaklaşık 2–3 gündür iadenin kartıma yansımasını bekliyorum. Müşteri hizmetler
13.04.2026 tarihinde Penti internet şubesinden “İz Bırakmaz Siyah Light Şort Korse” ürününü sipariş ettim. Siparişimi ve...rirken yanlış beden seçtiğimi fark edince, internet sitesinde yazan “mağazadan teslim alabilirsiniz” ifadesine güvenerek Diyarbakır Forum AVM Penti mağazasına gidip durumu orada çö
17 Nisan Cuma akşamı saat 20.20 sıralarında Samsun Çiftlik Penti şubesine sütyen kampanyasından faydalanmak için gittim.... Mağazaya girdiğimde satış danışmanı vitrinde düzenleme yapıyordu ve beni hiç karşılamadı, yönlendirmedi. Aradığım ürünlerin mağazanın arka tarafında olduğunu kendi çabamla geç far
19.04.2026 tarihinde Nevşehir Merkez Nissara AVM Penti mağazasından bayan korse alışverişi yaptım. Kasada tarafıma “2 al... 1 öde” kampanyası olduğu söylendi ancak sonrasında Penti’nin online sitesi ile mağaza fiyatlarının birbirini tutmadığını, aynı ürünün mağazada daha yüksek fiyattan işlem gördüğünü
Trendyol üzerinden Penti marka çorap siparişi verdim, ancak 15 Nisan’dan bu yana siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” a...şamasında görünüyor. Daha önce verdiğim çorap siparişinde de aynı sorunu yaşamıştım, bir haftadan fazla süre hazırlanıyor gözüküp sonrasında iptal edildi bu nedenle artık benimle d
Penti yetkililerine, Tarafınıza iade/değişim incelemesi için göndermiş olduğum dört parça ürün, pamuklanma sebebiyle in...celenmek üzere teslim edilmiştir. Tarafıma 15 iş günü içinde dönüş yapılması gerekirken herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, ancak telefonla ulaşmam sonucunda geri dönüş sağlanmı
Dün Zorlu Center’daki Penti mağazasından rafta kalan son parça olan bir sütyen satın aldım. Satın alma esnasında ürünle ...ilgili herhangi bir sorun ya da defo olduğuna dair bana hiçbir bilgi verilmedi. Eve geldiğimde sütyenin sırt kısmındaki askısının takma ucunun kırık olduğunu ve yan askısına ilişti
Bugün Penti Tersane İstanbul şubesine alışveriş için gittiğimde mağaza müdür yardımcısının hitap şekli beni ciddi anlamd...a rahatsız etti. Müşteriyle mesafeli ve saygılı bir dil kullanması gerekirken, sanki yakın arkadaşıymışız gibi “canım, canım” şeklinde konuşarak son derece laubali ve mahalle ağzın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %70
