Müşteriyi Rahatsız Eden Penti Atlaspark Sultanbeyli Şubesindeki Saygısız Personel

11.05.2026 tarihinde Penti Atlaspark Sultanbeyli şubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Mağazada ürün iadesi için işlem yaptırmak isterken, orada çalışan zayıf, esmer ve uzun boylu bir personelin son derece saygısız tavırlarıyla karşılaştım.

Sipariş numaramı vererek iade talebinde bulundum. Personel, ısrarla işlemi yapamayacağını, kargo poşetini atmamam gerektiğini söyleyerek beni suçlar bir üslup kullandı. Kendisine “İşimi neden zora sokuyorsunuz? ” dediğimde ise, bana “Benim işim mi? ” şeklinde çıkıştı. Müşteriye karşı bu tarz bir saygısızlık ve umursamaz tavrı kabul etmiyorum. Zaten çoğu insan kargo poşetini saklamaz, buna rağmen çözüm odaklı olmak yerine adeta benimle tartışmaya girdi.

Bu personelin davranışları hem markaya hem de şubeye ciddi zarar verecek nitelikte. Müşteriye böyle konuşan birinin kurumunuza değer kattığını düşünmüyorum, tam tersine kayıp yaşatacağına inanıyorum. Atlaspark Sultanbeyli şubesindeki bu çalışan hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, personel davranışları konusunda daha dikkatli olunmasını ve müşteriye karşı saygılı bir yaklaşımın sağlanmasını talep ediyorum.