to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti online'dan mağaza teslimat seçeneği ile ilk defa alışveriş yaptım, pişman oldum. İki tane ayrı ayrı sipariş oluşturdum. Birini teslim aldım, diğeri 10 gündür 'sipariş alındı' statüsünde beklerken, dün 04.05.2026 Pazartesi müşteri hizmetlerini aradım, 09:50'de K**** Hanım ile konuşma sağladım. Ses kayıtları dinlenebilir; sipariş alındıysa ürün hazırlanmayacaksa, iptalini gerçekleştirelim dedim, kayıt oluşturuldu. Akşam üzerine doğru mağazadan yana yakında beni arıyorlar, ürünleri teslim aldınız mı diye. Durumu anlattım, sonra almadığım ürün de 'teslim edildi' statüsüne geçmiş 05.05.2026 Salı bugün fark ettim 11:03'te. Ş**** Hanım ile yine müşteri hizmetlerini aradım, sistemsel olabilir, mağaza kaynaklı değil denildi, kayıt oluşturuldu, beklemem söylendi. Para ödeyip teslim almadığım ürün için neden bu kadar insanı uğraştırıyorsunuz? Çalışanlarınız işini doğru yapmıyorsa biz mi suçluyuz? Ayrıca teslimat kodu neden var? İlk ürünü alırken isim soy isim ile teslim ettiler, ilgisizlerdi, kimlik sormadılar. Bu şekilde mi hizmet veriliyor? PENTİ'ye hiç yakışmadı.
Penti'nin ne kadar plansız ve düzensiz çalıştığını anlatmak isterim tek tek. 18 Ekim günü sipariş oluşturdum. Ardından iptal edip mağazadan almak istediğimde 1 saati geçtiğini iptal sağlanamadığı belirtildi. Mevzuatınızı mail istiyorum bir tüketici olarak dediğimde ne mail geldi ne de başka bir şey....
Penti'den 08.10.2023 tarihinde internet uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Kargoya veriliş tarihi 9-16 Ekim arasında görünmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Dün müşteri hizmetlerini aradım yoğunluk olduğunu en yakın zamanda gönderileceği söylendi. Bugün kontrol ettiğimde sipariş durumumda her...
Penti.com'dan 4 adet ürün aldım bir tanesi teslim edildi fakat kalan 3'ü asla gelmiyor. Sipariş verirken mağaza stoklarında olduğunu görmüştüm. Bir kez WhatsApp hattından müşteri hizmetleri ile görüşüp ürünlerimin gelmediğini belirttim onlar da parçalı teslimat olacağını ve en kısa sürede iletişime ...
29 Ekim itibariyle Penti online dan vermiş olduğum siparişlerim ne yazık ki ya bilgim dışında iptal edildi veya çok geç yaklaşık 1 ay sonrası elime ul...
27 Haziran 2023 tarihinde Penti uygulaması üzerinden aldığım 2 adet üründen bir tanesi teslim edildi. Diğeri de sistemde teslim edildi görünüyor ama hala elime ulaşmadı. Penti müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ilk ikisinde kargo bu hafta içinde elinize ulaşacak dendi, ulaşmadı. Son aradığımda iptal ...
Yorumlar