to read complaints and reviews, or file yours.
06.05.2026 tarihinde Palmcity AVM Mersin Penti mağazanıza, 04.05.2026 tarihli sütyen alışverişimin değişimi için gittim. Değişim talebim sırasında mağazada görevli bir kadın çalışandan destek istememe rağmen, tarafıma yeterli bilgilendirme ve yönlendirme yapılmadı.
Çalışan, yardımcı olmak veya çözüm üretmek yerine “sistemde sorun var” gibi ifadelerle durumu geçiştirdi ve değişim işlemiyle ilgili gerekli ilgiyi göstermedi. Ben çözüm üretmeye çalışıp süreci ilerletmek isterken de “internetten bakın” şeklinde baştan savma bir tutumla karşılaştım. Bu yaklaşım, müşteri olarak mağduriyet yaşamama ve markanıza karşı olumsuz bir deneyim edinmeme neden oldu.
Müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olarak, Palmcity AVM Mersin şubesindeki bu yaşanan süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, personel tutumunun değerlendirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim. İlgili alışverişe ait fatura numaram 17779016610197’dir.
İyi çalışmalar dilerim.
15 Şubat 2026 tarihinde Kuşadası Penti mağazasından, oradaki çalışanın önerisiyle bir sütyen satın aldım. Eve geldiğimde ürünün bedeninin bana uymadığını fark ettim. Aydın’da ikamet ettiğim için 22 Şubat 2026 tarihinde değişim yapmak amacıyla Aydın Forum AVM’deki Penti mağazasına gittim. Mağazada d...
Nisan ayında Samsun Bulvar AVM’deki Penti mağazasından Lotus model sütyen aldım. Sutyeni alırken beden seçimini yanlış yapmışım, b yerine c beden almışım ve henüz bir ay bile dolmadan sadece beden değişimi talebiyle mağazaya gittim. Kasada bana fiş hiç verilmemişti, fişin mesaj olarak geleceği söyl...
17.01.2026 tarihinde saat 22:00–21:08 aralığında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Mall of Antalya Penti mağazasından yapmış olduğum alışverişte aldığım ürünlerin bedenleri olmadığı için, değişim işlemini Antalya Muratpaşa Terracity Penti mağazasında yapmak istedim. Penti uygulaması üz...
03.03.2026 tarihinde saat 17:00–18:00 aralığında İzmir Mavibahçe AVM Penti mağazasında çalışan bir personelin saygısız tavrından dolayı şikayetçiyim. Mağazaya kapıdan girer girmez çalışanla göz göze geldik ve bana “buyurun” dedi. Ben de daha önce gördüğüm indirimli sütyenlerden kalıp kalmadığını, “i...
27 Aralık 2025 tarihinde 41 Burda AVM’deki Penti mağazasından “1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanarak iki adet sütyen aldım. Mağazada kalabalık olduğu için satış danışmanının getirdiği ürünleri kasada detaylı kontrol edemedim ve ödemeyi bu şekilde yaptım. Eve geldiğimde ürünlerden birinin ist...
Yorumlar