Pegasus'un Kırık Bagajı İçin Uzun Süreli Cevapsızlık Ve Telafi Talebi

Pegasus ile yaptığım bir uçuş sonrasında bagajımı teslim aldığımda bavulumun kırıldığını gördüm. Hemen havaalanında hasarlı bagajla ilgili talepte bulundum ve tarafıma bir evrak verildi, mail atmam gerektiği söylendi. İstenilen şekilde mailimi göndermeme rağmen yaklaşık 1 yıldır tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Havaalanındaki Pegasus personeli de konuyla ilgili net bir çözüm sunmadan, sadece mail atmamı söyleyerek süreci adeta geçiştirdi. Aradan bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ne ücret ödemesi yapıldı ne de yeni bavul temini sağlandı.

Hasarlı bavulumun telafi edilmesi için tarafıma yeni bir bavul temin edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve çözümsüzlük nedeniyle, zorunlu olmadığım sürece Pegasus’u tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.