Erken Bilet Alınan Yolcunun Dinamik Fiyatla 2.000 TL Zararı

Pegasus Hava Yolları’ndan yaklaşık 2 ay önce, erken planlama yapmanın daha avantajlı olacağına güvenerek 24 Temmuz 2026 tarihli Trabzon (tzx) – Gaziantep (gzt) PC2991 sefer sayılı uçuş için PNR numarası 227xpc olan bileti 5.000 TL ödeyerek satın aldım.

Uçuş gününe geldiğimizde sistem üzerinden yaptığım kontrolde aynı uçuş için bilet fiyatının 3.160 TL’ye kadar düştüğünü gördüm. Havacılıkta erken bilet alan yolcuların avantajlı olması beklenirken, aylar öncesinden markanıza güvenip bilet alan bir müşteri olarak neredeyse 2.000 TL zarara uğratılmış durumdayım. Satın aldığım bilet sınıfı nedeniyle iptal veya iade hakkım da bulunmadığı için bu fiyat farkını kabullenmek zorunda bırakılıyorum.

Dinamik fiyatlandırma uygulamalarını anlıyor olsam da, bilet fiyatının uçuşa bu kadar kısa süre kala bu denli dramatik şekilde düşmesi, markanıza güvenip erken bilet alan sadık yolcuları cezalandıran bir durum yaratmaktadır. Müşteri memnuniyeti ve marka güvenilirliği adına, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bilet için ödediğim tutar ile güncel fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini veya en azından Pegasus hesabıma kullanılabilir bir kredi olarak tanımlanmasını talep ediyorum.