to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan Bagaj Ve Antika Çakmağım İçin Hızlı Tazminat Talebi
24.07.2026 tarihinde saat 13.30 için alınmış PC 980 sefer sayılı Berlin – Sabiha Gökçen uçuşumda Pegasus’a bagajımı kurallara uygun şekilde teslim etmeme rağmen, varışta valizimin kaybolduğunu öğrendim. Havalimanında bununla ilgili hemen işlem yapıldı ve SAWPC93761/24JUL26/1539GMT referans numaralı “Delayed Bag” raporu düzenlendi.
Kaybolan valizimin içinde seyahatim sırasında arkadaşlarıma getirmek üzere aldığım hediyelik eşyalar, manevi değeri çok yüksek olan Zippo marka antika bir çakmak, bana hediye edilen birkaç eşya ve kişisel kıyafetlerim bulunmaktaydı. Hediyelik eşyalarımın maddi değeri yaklaşık 300–400 Euro, diğer kişisel eşyalarım ise yaklaşık 100 Euro değerindedir. Ancak antika çakmağımın manevi değeri benim için ölçülemez düzeydedir. Bu nedenle hem maddi hem de manevi olarak ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Kurallara uygun şekilde teslim ettiğim bagajımın eksiksiz ve hasarsız şekilde en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Pegasus’un özür mahiyetinde somut bir adım atarak bana ücretsiz 1 adet uçuş hakkı tanımasını talep ediyorum. Bu sürecin daha fazla uzatılmadan hızlı ve tatmin edici bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Kayıp bagaj başvurumu yaptığımda Pegasus yetkileri bagajımın bir sonraki uçakla getirilerek aynı gün teslim edileceğini ayrıca gelişmelerden tarafıma telefon ve mail yoluyla da aşama aşama bilgi verileceğini söylemelerine rağmen henüz hiçbir şekilde tarafıma dönüş sağlanmadı
Bavulumu yerini kendi imkanlarımla tespit edip fotoğraflayıp yerini Pegasus yetkililerine bildirmeme rağmen 2 gündür halen ne dönüş yaptılar ne de bavulumu getirmek için bir adım attılar, gerek mail yoluyla gerek telefonla gerekse kendi internet sitelerindeki bagaj takip bölümünden gerekli her şeyi yapmama rağmen halen somut bir adım atılmış değil
