Aşırı Bilet Satışı Sonrası Tazminat Ödemesinin Bir Yıl Boyunca Ödenmemesi

4 Nisan 2025 tarihindeki Pegasus exepwq PNR numaralı uçuşumda fazla bilet satışı gerekçesiyle uçağa alınmadım ve bu nedenle tazminat hakkı kazandım. O tarihten bu yana gerekli başvuruları defalarca yapmama rağmen, bugün 25 Temmuz 2026 olmasına rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.

Süreç boyunca birçok kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talep oluşturuldu ve farklı bilgi ile belgeler talep edildi. Buna rağmen ödeme yapılmadığı halde başvurularım sistemde “ödendi” denilerek kapatıldı ve süreç gereksiz yere uzatıldı. Özellikle 12697994 numaralı başvurumla ilgili olarak da benzer bir şekilde tarafıma net ve tutarlı bir çözüm sunulmadı.

Yaklaşık bir yılı aşkın süredir mağdur ediliyorum ve hak ettiğim tazminata fiilen ulaşamıyorum. Hak kazandığım tazminatın, gecikme süresinden doğan yasal haklarım ve varsa faizleriyle birlikte, daha fazla zaman kaybettirilmeden hesabıma ödenmesini talep ediyorum.