Kabin Görevlisinin Kaba Davranışı Ve Acil Tuvalet İhtiyacında Saygısızlık

23.07.2026 tarihli Podgorica–İzmir uçuşunuzda, 33a numaralı koltukta yolcuydum. Uçuşun kalkışından hemen önce, uçak henüz taksi pozisyonuna geçmemişken çok acil bir tuvalet ihtiyacım oldu ve lavaboya yöneldim. Lavaboya girer girmez kapıya şiddetli şekilde vurularak, kaba ve sert bir ses tonuyla hemen çıkıp yerime geçmem söylendi.

Özellikle uçuş gibi birçok yolcunun stresli olabildiği bir ortamda, kabin görevlilerinden beklenenin sakin, anlayışlı ve saygılı bir iletişim olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen karşılaştığım bu kaba tavır ve üslup beni hem kırdı hem de oldukça rahatsız etti. Çok acil bir ihtiyaç söz konusuyken, aynı uyarı bana daha uygun bir dille ve sakin bir şekilde yapılabilirdi.

Siyah saçlı, saçları toplu olan bu kabin görevlisinin yolcu iletişimi ve üslubu açısından bu göreve uygun olmadığını düşünüyorum. Gerek bu görevliyle ilgili, gerekse bu kişiyi bu pozisyona uygun gören ve görevlendiren ilgili birimle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına personel davranış ve iletişim standartlarının gözden geçirilmesini rica ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin Pegasus tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve geri dönüş sağlanmasını bekliyorum.