Pegasus

Pegasus havayolu şirketinden Ordu-İstanbul için saat 20.10 -22.09.2025 tarihli iki bilet aldım. 18.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda biletimin olmadığını, rezervasyon yapıldığını tekrar bilet almam gerektiğini söylediler. Israrla aramama söylememe rağmen biletiniz yok dediler. Ben de...

10.10.2025 tarihinde Diyarbakır’dan Sabiha Gökçen’e saat 21.45’te gerçekleşmesi gereken Pegasus uçuşum, herhangi bir açıklama yapılmadan 23.40’a ertelendi. Uçuşumun yaklaşık 2 saatten fazla gecikmesi nedeniyle hem mağdur oldum hem de işime geç kaldım. Bekleme sırasında hiçbir Pegasus yetkilisi bilgi...

7 Ekim 2025 tarihinde Pegasus Havayolları'nın Antalya-Çukurova (Adana) uçuşunda bagajıma teslim ettiğim Tommy Baby marka bebek arabasının tekeri kayboldu. Antalya Havalimanı’nda sağlam teslim ettiğim bebek arabasını Adana Çukurova Havalimanı’nda eksik olarak aldım. Durumu hemen kayıp eşya bürosuna b...

05 Ekim 2025 tarihli, 1ayel9 PNR numaralı Pegasus uçuşum için düzenlenen biletin faturalandırılması konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 06 Ekim 2025’te faturamın şirket/unvan adına düzenlenmesi için Pegasus çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Görüşmemizin ardından p********************@flypgs.c...

10 Ekim 2025 tarihinde Pegasus Havayolları’ndan PC2430 sefer sayılı, sabah 05:25 kalkışlı uçuş için İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan bilet satın aldım (PNR: 1CG2QK). Uçağın kalkış saatinden 2 saat önce havalimanında olmama rağmen, check-in sırasında sistemsel bir sorun yaşandı ve görevli perso...

10 Ekim 2025 tarihli PC2940 sefer sayılı Sabiha Gökçen (SAW) – Ercan (edo) uçuşumda ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle, check-in sırasında tüm yolculara yanlış bagaj etiketi verildiği için herkes tek çalışan gişede yeniden işlem yapmak zorunda kaldı. Gişedeki çalışan elinden geleni yaptı, ancak uzun ...

10.10.2025 tarihinde Pegasus'un PC2097 Çukurova - İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu için kredi kartımla bilet aldım. Uçuşumun 22:35’ten 23:20’ye ertelendiğine dair bilgilendirme aldım. Havalimanına 22:50’de vardım ancak check-in saatini geçtiğim gerekçesiyle uçağa alınmadım. Herhangi bir çözüm sunulmadı,...

12.10.2025 tarihinde saat 05:25’te Sabiha Gökçen’den Kahramanmaraş’a Pegasus mobil uygulaması üzerinden aldığım 1cfqc9 rezervasyon numaralı uçuş için iki gündür online check-in işlemi yapamıyorum. Check-in ekranında, biletteki T. C. Kimlik numarası ile girilen numaranın uyuşmadığı uyarısı alıyorum. ...

10 Ekim 2025 tarihinde Sabiha Gökçen'den Ordu'ya yapılacak PC2862 numaralı Pegasus uçuşu için biletimi satın aldım ve online check-in işlemini de tamamladım. Ancak, biletim sistemde görünmediği için uçuşumu gerçekleştiremedim. Havalimanında Pegasus yetkilileriyle görüştüm fakat yanlış yönlendirmeler...

9.10.2025 tarihinde Pegasus’un PC2204 sefer sayılı Sabiha Gökçen – İzmir Adnan Menderes uçuşunda bagaj hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Varışta valizimi teslim aldığımda, Nuovo marka orta boy kırmızı valizimin kilidinin ya bilinçli bir şekilde çıkarıldığını ya da savrulma sonucu kırıldığın...

05.09.2025 tarihinde Pegasus’un İstanbul-Kıbrıs uçuşunda yaşanan uzun süreli gecikmeden dolayı Sivil Havacılık Kurumu’na başvuru yaptım. Bu başvurunun ardından Pegasus, 250 Euro tazminat hakkı kazandığıma dair bana mail gönderdi. Tazminat başvurum için Pegasus’a talep numarası 13582340 ile başvurdum...

Açık biletlerimi kullanmaya çalışıyorum. Müşteri hizmetlerinizde çalışanlarınız anlamakta zorluk çekiyor. B**** Hanım isimli bir müşteri temsilciniz, iki kere telefonumu yüzüme kapattı. Müdürünüzle görüşmek istedim, 'Bizim müdürümüz yok, hadi kapatıyorum.' diyerek tekrar telefonu kapattı. Biletlerim...

Konu: Ücret iadesi ve yaşanan mağduriyet hakkında şikayet Sayın Yetkili, 25.07.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları üzerinden 1266QQT PNR numaralı İzmir–Üsküp gidiş dönüş uçak bileti satın aldım. Ancak, satın alma işleminden yaklaşık 10 dakika sonra bileti iptal ettim. Aradan geçen zamana rağmen, ...

3 Ekim 2025 tarihinde PC1254 sefer sayılı Pegasus uçuşumda, Amsterdam Havalimanı'nda bagajımı Pegasus yetkilisine teslim ederek uçağın altına verdim. Uçuşumdan bu yana bir hafta geçti ve bagajımdan hâlâ hiçbir haber alamadım. İçinde hem maddi hem de manevi olarak benim için çok değerli eşyalar bulu...

09.10.2025 tarihinde saat 14.20’de başlayan Stuttgart-Trabzon aktarmalı Pegasus uçuşumda teslim ettiğim iki bagajımdan biri olan Guess marka XXL valizimin dış kılıfı yırtılmış, valizin kendisi ise ciddi şekilde hasar görmüş ve kullanılamaz hale gelmiştir. Diğer bagajım olan ccs marka büyük boy valiz...

+2

30 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus’un PC635 numaralı Ankara Esenboğa çıkışlı uçuşunu kullandım. Varışta bagajımı teslim aldığımda tekerleğinin kırık olduğunu fark ettim. Havalimanında hemen yetkililere başvurarak tutanak tutturdum ve ardından teknik servisten bagajın tamir edilemeyeceğine dair rapor ...

İzmir'den İstanbul'a gitmek için Pegasus uçağı ile seyahat ettim. Uçak, 1 saat 30 dakika rötar yaptı ve bu konuda herhangi bir açıklama yapılmadı. 6'da kalkması gereken uçak, 7.30'da kalktı. Kapı numarası değişikliğini ise bir yolcudan öğrendik. Anons yapıldığını söylüyorlar fakat ben dahil kimse du...

Pegasus Havayolları bünyesinde görev yapan genç bir pilotun, uçuşun kritik safhalarında elinde cep telefonu ile sosyal medya videosu çektiği görüntüler sosyal medyada yayılmış ve büyük tepki toplamıştır. Videodan açıkça anlaşılmaktadır ki ilgili kişi, kaptan pilot kokpitte değilken gizlice kayıt al...

10 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile yaptığım uçuşta Proworld marka bavulum kırıldı. Hemen İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki müşteri hizmetlerine başvurdum ve hasarı kabul ettiler. Ancak bana, kendi bavulumun özelliklerini karşılamayan, ucuz ve kalitesiz bir bavul teklif ettiler. ...

02.10.2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndaki 1AX7AR numaralı Pegasus uçuşumda, kapı numarası değişmesine rağmen biletimi kontrol ederek beni yanlış uçağa aldılar ve bu nedenle kendi uçağımı kaçırdım. Pegasus müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece bi...

30.09.2025 Salı günü saat 10:35’te gerçekleşmesi planlanan Pegasus’un PC2815 Trabzon-İstanbul uçuşunda yaklaşık 10 saatlik ciddi bir rötar yaşadım. Uçuş öğlen saatine ertelendi ve uçaktaki bir nedenden dolayı İstanbul’dan başka bir uçağın gönderileceği belirtildi. Sonrasında ise uçuş 19:15 saatinde ...

Pegasus’tan 7 Ekim tarihli 15ttpd uçuşum için aldığım biletin iadesini 1 Eylül’de talep ettim. Yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen iade alamadım ve bu süreçte mağdur oldum. Uçuşumun bir gün öncesinde (6 Ekim) işlemi kendim yapmak zorunda kaldım. Çağrı merkeziyle defalarca iletişime geçtim. Önce 1500 T...

4 Ekim tarihli, PNR numarası 1b3422 olan İstanbul Sabiha Gökçen çıkışlı Pegasus uçuşum için bilet iptali ve ücret iadesi talebinde bulundum. Yolcu olan babamın vefatı nedeniyle biletin tamamının iadesini istiyorum. Gerekli tüm belgeleri mail yoluyla Pegasus’a ilettim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine...

09.10.2025 tarihinde PC1919 sefer sayılı Pegasus yurt dışı uçuşum için saat 13.45’te Ercan Havalimanı’nda bulundum. Online check-in yapmış olmama rağmen, Pegasus görevlileri tekrar check-in yapmam gerektiğini söylediler ve sürekli farklı yerlere yönlendirildim. Gittiğim her noktada sıra bekleyip tek...