Aynı Uçuşta Tazminat Aldı, SGHM Başvurum Cevapsız

24 Haziran tarihinde eşimle birlikte Pegasus Airlines ile Prag’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na yaptığımız uçuş, teknik arıza nedeniyle yaklaşık 3 saat 15 dakika rötarlı olarak gerçekleşti. Bu süreçte tarafıma defalarca aynı içerikte mesaj gönderilerek SGHM’ye başvuru yapmam istendi ve ben de belirtilen şekilde başvurumu gerçekleştirdim; bunu da mail üzerinden açıkça belirttim.

Aynı uçakta aynı saatte uçtuğumuz arkadaşlarımızın IBAN bilgileri istenerek tazminatları kısa sürede hesaplarına yatırıldı. SGHM’ye başvuru yapan herkese tazminat ödemesi için mail gönderildiğini ve ödemelerin yapıldığını gördüğüm halde, benim başvurum üzerinden bir ay geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Sadece beklemem gerektiği söyleniyor, olumlu ya da olumsuz net bir bilgi paylaşılmıyor.

Aynı uçuş, aynı mağduriyet yaşanmışken başvurumun sümen altı edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirilmemeyi kabul etmiyorum. 1DV78N PNR numaralı rezervasyonuma ilişkin, yasal hakkım olan tazminat talebim konusunda tarafıma net bilgi verilmesini ve ödememin gecikmeksizin yapılmasını, bu konuda yetkili bir kişinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.