to read complaints and reviews, or file yours.
Pegasus’tan bol bol Extra üyesi olarak 14 Kasım gidiş, 21 Kasım dönüş İstanbul–Münih hattı için üç kişilik, tek PNR üzer...inden bilet aldım. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, bu üç kişiden sadece birinin gidiş–dönüş biletinin iptal edilmesini, diğer iki kişinin ise sadece gidiş uçuşunun iptal edilm
8 Kasım Pazar tarihli Moldova Kişinev – Sabiha Gökçen uçuşu için Pegasus’un bilet fiyatlarındaki ani artıştan şikayetçiy...im. Takip ettiğim aynı uçuş, çok kısa bir süre önce yaklaşık 5.000 TL civarındayken sadece iki gün içinde 8.000 TL’nin üzerine çıkmıştır. Bu kadar kısa sürede bu denli yüksek bir
20/10/2026 tarihinde saat 11.45’te gerçekleşecek PC1952 sefer sayılı uçuşum için Diyarbakır Havalimanı’ndaki Pegasus kon...tuarına yaklaşık 09.23’te başvurdum. Kontuardaki görevli henüz işlemlerin başlamadığını söyleyerek beni geri çevirdi. Ancak kontuardan uzaklaştıktan çok kısa bir süre sonra, nered
"İlgileri için Pegasus teşekkür ederiz"
20 Ekim 2026 tarihli Pegasus PC2570 seferi için İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak ...istiyorum. Uçağın kalkış saati 06.55 olmasına rağmen en az 1 saat öncesinde havalimanında olmamıza karşın, personel yetersizliği nedeniyle bagaj teslimi tamamlanamadı ve uçağa alın
15 Ekim 2026 tarihinde Pegasus Havayolları’nın PC2183 sefer sayılı 09:20 İzmir–İstanbul uçuşuna ve devamında 12:50 İstan...bul–Trabzon aktarmalı uçuşuna bilet aldım. Uçağın teknik arıza yapması nedeniyle İzmir–İstanbul uçuşu 11:30’da başka bir uçakla gerçekleştirildi ve Trabzon uçuşum 12:50’den 18:20’y
16 Ekim saat 22.45’te İstanbul Sabiha Gökçen’den Moskova’ya gerçekleşen PC 386 seferinizde yaşadığımız muameleyi paylaşm...ak istiyorum. Sandviç dahil paket almış olmamıza rağmen, uçaktaki kabin ekibi ve sorumlu hostesler yalnızca satış odaklı davrandı ve parayla sipariş vermeyen yolcularla ilgilenmedi
19.10.2026 tarihli, PNR numarası 2hsfha olan Pegasus uçuşumu kaçırdım. Bunun üzerine Pegasus müşteri hizmetlerini aradım.... Görüşmede bana, mevcut biletimden belirli bir kesinti yapılacağı ve yaklaşık 11.000 TL iade alacağım söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek yeni bir bilet satın almayı kabul ettim
20.09.2026 tarihi saat 23:00 ile 21.09.2026 tarihi saat 00:12 arasında Pegasus Müşteri Hizmetleri ile bilet iptal/değişi...klik işlemleri için bir telefon görüşmesi gerçekleştirdim. Uçuşuma 12 saatten az bir süre kalmıştı ve 7.000 TL değerindeki bilet hakkımın yanmaması için çözüm arıyordum. Görüşme s
18.10.2026 tarihinde saat 16:15 Çukurova Havalimanı’ndan Ercan Havalimanı’na Pegasus ile uçuş yaptım. Çukurova’da valizi...mi teslim ederken valizimde hiçbir hasar, açılma ya da fermuarla ilgili bir problem yoktu. Ancak Ercan Havalimanı’na indiğimde valizimi aldığımda fermuarının tamamen açık ve hasarl
19.09.2026 tarihinde Hannover (haj) – İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) uçuşumdan sonra Pegasus’a teslim ettiğim bagajımı ald...ığımda valizimin kırılmış olduğunu gördüm. Uçuş yorgunluğu ve yoğunluk sebebiyle hasarı havaalanında Pegasus görevlilerine bildirmedim ancak valizin hasarlı olduğunu net şekilde gö
19.10.2026 tarihinde saat 13.05’te Gaziantep’ten İstanbul Sabiha Gökçen’e yaptığım Pegasus uçuşu sonrasında bagajlarımız... başka bir yolcunun bagajıyla karıştı. Bu durumu eve geldiğimizde fark ettik ve kendi valizime hâlâ ulaşamadım, şu an nerede olduğunu da bilmiyorum. Durumu öğrenmek ve çözüm bulma
12 Ekim tarihinde İstanbul’dan İzmir’e gerçekleştirmeyi planladığım, PNR numarası 2H9Q6G olan Pegasus Hava Yolları uçuşu...mun saat 21.35’ten 00.30’a ertelenmesi nedeniyle 4 saatlik bir gecikme yaşadım ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Uçuş saatindeki bu gecikme sonucunda İzmir’e gece geç sa
19.10 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan İzmir’e olan Pegasus uçuşumuzda ablam C***** G******* adına, PNR ...kodu 2Y8LPA olan biletle çok mağdur edildik. Uçuştan bir saat önce havalimanında olmamıza ve bavulları teslim etmemize rağmen, biniş kartını kağıt olarak vermediler, “telefonunuza
16.10.2026 tarihinde saat 21:20 kalkışlı Lefkoşa – Sabiha Gökçen uçuşu için Skyscanner üzerinden Mytrip aracılığıyla Peg...asus’tan bilet satın aldım. Rezervasyonum Mytrip’te 1156-285-686 numarasıyla, Pegasus tarafında ise 2hugtr PNR koduyla görünüyordu ve soyadım Ö****** olarak yer alıyordu. Havaliman
Pegasus’tan 27.10.2026 gidiş ve 01.11.2026 dönüş tarihli uçuşlarım için toplam 22.000 TL tutarında bilet satın aldım. Mü...cbir sebep nedeniyle bu bileti iptal etmek zorunda kaldım ve bu durumu belgelendirmem istendi. Talep edilen mücbir sebep belgelerini e‑posta yoluyla Pegasus’a ilettim. Tüm bu belg
27 Kasım tarihli Sabiha Gökçen – Stockholm PC1279 ve 29 Kasım tarihli Stockholm – Sabiha Gökçen PC1282 Pegasus uçuşlarım... için, çağrı merkezi üzerinden biletime bebeğimi eklemek istedim. Ancak hem web/mobil üzerinden işlem yapmak istediğimde bebek bileti ekleme sayfası sürekli hata veriyor hem de bu
27 Kasım tarihli Sabiha Gökçen – Stockholm Pegasus uçuşuma çağrı merkezi üzerinden bebeğimi eklemek istedim ancak sistem...sel bir sorun nedeniyle bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Ödeme ekranı hata veriyor ve bana tekrar bilet alma alternatifi sunuluyor. Çağrı merkezini aradığımda, mevcut bileti iptal
Pegasus Bagaj Gecikmesi Nedeniyle Oluşan 2.539 TL Maddi Zararımın Karşılanmasını İstiyorum 20 Eylül 2026 tarihli uçuşum...uz sonrasında kayıtlı bagajlarımızın zamanında teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadık. Bagajlarımız daha sonra teslim edildi ancak bu gecikme nedeniyle toplam 2.539 TL madd
15 Ekim 2026 tarihinde Antalya Havalimanı’ndan Pegasus’la saat 16:50’de Antalya–İstanbul Sabiha Gökçen–Malatya aktarmalı... uçuşum vardı. Antalya Havalimanı’nda görevli personel check-in işlemimi yaptı ancak valizimi uçağa bağlamamış. Sabiha Gökçen’e iniş yaptıktan sonra ikinci uçağa biniş sırasında bo
19.10.2026 tarihinde saat 01:05’te gerçekleştirilen PC1029 sefer sayılı Nürnberg uçuşunuzla yaptığım yolculuk sonrasında... bagajımı aldığımda, valizimin tekerinin ve taşıma kulpunun kırıldığını fark ettim. Uçuşuma ait PNR kodum 2FEWHC’dir. Nürnberg havalimanında Pegasus yetkilisine başvurduğumda, val
09.10.2026 tarihinde Dalaman’dan Sabiha Gökçen Havalimanı’na PC4083 sefer sayılı, PNR kodu 2GF6S4 olan uçuşumuz saat 14:...40'tan önce iptal edilerek 23:00’e ertelendi, ardından bu uçuş da gece 02:15’e ertelendi. Bu ciddi gecikme nedeniyle Cumartesi akşamı katılmamız gereken bir etkinliğe katılamadık,
Pegasus ile yaptığım yurt içi ve yurt dışı olmak üzere birden fazla uçuşta koltukların sırt kısmının yatmaması nedeniyle... sürekli dik pozisyonda seyahat etmek zorunda kalıyorum. Uçuş boyunca koltukların asla geriye yatmaması konforu ciddi şekilde düşürüyor ve özellikle uzun uçuşlarda dinlenmeyi imkan
