full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 5.648

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %6

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %6

    Çözülen Şikayet Oranı

Erken rezervasyon ile 18-23 Haziran 2020 tarihleri arasında planladığımız yaz tatili planımız,  Covid 19 pandemisi nedeni ile rezervasyon yaptığımız otelin açılmayacağını,7 Haziran da yapılacak LGS sınavının 20 Haziran' a ertelenmesi nedenlerinden dolayı gerçekleştiremeyeceğimizi yazılı olarak Pegas...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Şubat ayında aldığım, 6 Nisan Adana-Bodrum uçağı Koronavirüs sebebiyle iptal edildiği bilgisi mart ayında geldi. Bu sebeple para iadesi istedim ancak 2 ayı geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı. Gelen bilgilendirmede 1 hafta gecikebileceği yazarken 2 ayı geçti. Paramın iadesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Benim uçuş biletim Corona ' dan ötürü iptal edildi. Açığa alındı ve her ne olursa olsun bir daha bilet alacağım. O zaman fark ödemeyecektim ama benden 200 TL fark aldınız. Bir daha asla Pegasus' dan bilet almayacağım ayıp. Bana gelen mesaj da bile yazıyor. Açığa aldıktan sonra, bir daha ki biletten ...Devamını oku

Pegasus 15 hazirana yurt dışına bilet satıyor, sonra uçuş iptal ediliyor. Bileti iptal edelim veya açığa alalım diyorlar. 4 kişilik bileti iptal edip para iadesini uçuşlar başladıktan 2 ay sonra ödeyeceklerini belirtiyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

4 Temmuz gidiş 16 Temmuz dönüş Brüksel uçuşumu covid19 pandemi sebebiyle iptal etmek istediğim halde iptal işleminde akıl almaz bir kesinti çıkıyor. Tüm dünyayı etkileyen ve elimde olmayan sebeplerle yaşanan bu durumdan doğan mağduriyetimi böyle büyük bir firmanın görmezden gelmesi hiç etik değil so...Devamını oku

sta-4-hoverİyi Çözüm

Haziran ayına aldığım bilete yapılan saat değişikliğinden dolayı aradım. İleri bir tarihe alacağın uçuşla fark ödemeksizin ertelenebileceğini söylemediler ve bende açığa aldım. Sonradan böyle bir hakkımın olduğunu öğrendim. Açığa alınan biletlerdede fark alındığını öğrendim yani şu an mağdurum ve şi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Seyahat yasağı çıkmadan önce aldığım bileti benim firma kendisi önce erteledi ve sonrasında ise yasak çıktı ve bileti açığa alma durumunda kaldık şu an bileti kullanmak istediğim de 175 TL'ye aldığım biletin üstüne 300 lira daha ödeme yapmam istendi iptal etmek isteyince uçuşlar başladıktan 2 ay son...Devamını oku

Pegasus İstanbul Antalya uçuşum iptal olmuş. İade istedim. 2 ay sonra dediler. Sigortam var. Para ödedim ben bu sigorta ıçın. Hemen iademi alabilirim dedim. Telefondaki bayanın bilgisi yetersiz kaldı. Cevap veremedı. Ben sigortaya ekstra ücret ödedim. Derhal iademi yapın. Sigorta ne ıçındır? Yasal o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14.05.2020 tarihinde aldığım bileti 1 saat içerisinde iptal ettim. Geri ödemeyi 3 ila 5 gün arasında alacağım söylendi. 15 gün oldu ve hâlâ geri ödeme alamadım. Üniversite öğrencisiyim, başka şehirde karantinada kaldım. Şu an evime gitmek istiyorum ancak siz geri ödeme yapmadığınız için gidemiyorum....Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kazapilanka İstanbul biletimi iptal ettirmek için aradım. 1040 TL iadesi var dedi müşteri hizmetleri tamam dedim iptal etmeyelim açığa alalım dediler tamam dedim. Geri bana dedi ki açığa almam için İzmir İstanbul göstermem lazım dedi. Arkadaş dedim ki bir sıkıntı olmasın hayır olmaz dedi geri iptal ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

15 Haziran 2020 tarihindeki uçuşum Pegasus tarafından bugün (29 Mayıs 2020) iptal edildi. İptal edilen uçuşun ödemesinin iadesini istedim. Toplamda 501.27 Euro ödeme yaptığım uçuşun geri iadesi olarak 160 Euro ödeme yapacaklarını belirttiler. Uçuşu iptal eden Pegasus, bilet ücret iadesinde yaklaşı...Devamını oku

22.05.2020'de aldığım 15.06.2020 gidiş (Belgrad) P6NQG8 numaralı uçuşun iptal edildiği bilgisi 29.05.2020'de mail ve mesaj ile gönderildi. İptal için çağrı merkezini aradığımda ücret iadesinin kısıtlamalar kalktıktan 2 ay sonra yapılacağı bilgisi verildi. Ancak uçuş iptalinin kısıtlamalarla ilgisi y...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

28 Mayıs 20, 13'te aradığım 08503603403 Pegasus müşteri temsilcisiyle yapacağım görüşme sonunda ücret ödeyeceğim konusunda görüşme öncesinde ve sırasında bilgilendirilmedim. Müşteri temsilcisi bana bilet fiyatını 300 olarak söyledi ve 50 lira ve 80 lira olmak üzere gerekli aydınlatmayı yapmadan ödem...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

PNR P37V65, 6242327158126 numaralı 29 Mart tarihli biletim uçuş iptali nedeniyle iptal edildi. Bende bunun üzerine biletimi iptal ettim ve para iadesi istedim. 2 ay geçti hala tarafıma iade yapılmadı. Sefer sayısı PC2408, en kısa sürede ücret iadesini talep ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

28.01.2020 tarihinde esnek olarak satın aldığım yurt dişini biletimi 13.04.2020'de iptal ettim. Ancak ücret iadesi hala yapılmadı. Çağrı merkezinden asla kimseye ulaşamadım. Çağrı merkezi aramanın ücretli olması zaten ayrı bir şey. Biletim sistemde iptal gözüküyor ancak iadeyi geçtim hala kredi kart...Devamını oku

  • - Görüntüleme

PNR: ZWBL3S numaralı 23 Mart tarihli Pegasus bileti 19 Mart tarihinde iptal ettirmek zorunda kaldık. 23 Mart tarihinde 65 yaş sokak yasağı başladığı ve yolcu kullanamaycağı için. Pegasus kendisi biletin iptal edildiğini cezasız veya kesintisiz iade edileceği belirtti. Ancak 2 ay dan fazla bir süre o...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi