Nürnberg Uçuşunda Pegasus Kırık Valiz Ve Sorumluluk Reddi

19.10.2026 tarihinde saat 01:05’te gerçekleştirilen PC1029 sefer sayılı Nürnberg uçuşunuzla yaptığım yolculuk sonrasında bagajımı aldığımda, valizimin tekerinin ve taşıma kulpunun kırıldığını fark ettim. Uçuşuma ait PNR kodum 2FEWHC’dir.

Nürnberg havalimanında Pegasus yetkilisine başvurduğumda, valizin dış kısımlarının kapsam dışında olduğunu, sadece iç kısımda oluşan deformasyonlarda valiz değişimi ya da işlem yaptıklarını, bunun dışında hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söyleyerek beni kırık valizle gönderdiler. Hasar açıkça görünür durumdayken, sorumluluk tamamen yolcuya bırakıldı ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kırılan valizim nedeniyle, valiz bedelimin karşılanmasını veya yeni bir valiz verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek sonuçlandırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.