full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 5.576

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %6

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %6

    Çözülen Şikayet Oranı

2 Nisan günü Hatay- İzmir seferim vardı, Covid-19 nedeniyle yapılan tedbirler kapsamında uçuşum iptal oldu. Aramama rağmen kimse yardımcı olmadı ve paramı alamadığım için mağdur oldum. P3ELLM uçuş onay numaram, bu zor günlerde yardımcı olunursa sevinirimDevamını oku

  • - Görüntüleme

10.03.2020 tarihinde İstanbul-Antalya uçuşu aldık. Covid-19 kapsamında uçuşlar iptal edildi ve bize 45 gün içinde iade olacağı söylendi. Böyle bir süreçte tabii ki 45 günlük süre kabul edilebilir. 17.05.2020 tarihi oldu ve çağrı merkezini aradığımda uçuş yasağı kalktıktan 60 gün sonra iade edilecek ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

M7s1zy rezervasyonlu 31.05.2020 tarihli Antalya tatil için yaptığımız gidiş ve geliş uçuşumuzu korona virüs salgınından dolayı çocuğumuzun alerji hastalığı ve astım sebebi ile tatil iptali yaptırmak zorunda kaldık bu sebeplerden dolayı Pegasus müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde ücretimizin çok az...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Temmuz ayında İstanbul'a uçuşum var, Corona yüzünden Pegasus'tan ücretsiz iptalini istedim ancak ücretsiz iptal etmiyorlar. Oteller bile yaz rezervasyonlarını ücretsiz iptal ederken Pegasus'tan da müşteri memnuniyeti adına aynı davranışı bekliyorum. Bu dönemde müşterilere ücretsiz esneklik sağlanmal...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Benim 5 biletim var şubat ayında kestim açığa alın dediler aldık bu yıl içinde kullanabilirsiniz falan diyorlar ben nasıl kullanacağım bu kadar bileti bu yıl uçuşlar da açmadı henüz çocuklarımın rızkını yedirmem 3,5 milyara yakın para koydum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Corona virüs nedeniyle düğünüm erteleyince haziran ayında Antalya'ya aldığım uçuşu Eylül ayına almak istedim. 600 küsur tl ödediğim uçak bileti için Pegasus 200 TL iade verebiliyor. Çağrı merkezi zaten ücretli olarak konuşuyorsunuz dakikası 1.5 TL den bir de üstüne bekleyin belki uçuşlar iptal olur ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Pegasus havayolları'ndan aldığım. Kahramanmaraş-İstanbul (PNR) : ZLLF9Q 1 Nisan 2020 Çarşamba saat:20.20 uçuşum iptal edilip halen iadesi yapılmayıp ve ücretsiz biletim tarafıma teslim edilmemiştir. Umarım aradan 2 aya yakın vakit geçmesine rağmen dikkate alır iadeyi yaparsınız.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pegasus Havayollarından Yurt dışından bilet aldım uçuşla ilgili bilgi almak istedim ilgilenen dönen yok. Uçuşun Korona salgınından dolayı iptal mı, ücret iadesi mi yoksa ertelememi diye öğrenmek istedim. İlgisizliğin bilgisizliğin tek adresi Pegasus.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pegasus 2 aydır beni oyalıyor ve iademi yapmıyor, her sorduğumda bankaya talimat verildi cevabı alıyorum. Ancak bankaya giden bir para yok. İnsanları oyalamak için çok güzel bir kalıp cümle bulmuşlar. İnternet aynı şikayetlerle dolu büyük bir firma paraları veremiyorsa biz ne yapalım. Herkesin paray...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hamileyim ve doğuma 1 ayım var 28 mayısta uçuşların açılacağı beyan edildiği için 02.06.2020 tarihine bodrumdan İstanbul'a gelmesi için anneme bilet aldım bugün iptal maili tarafıma ulaştı çağrı merkezini aradım ve bay müşteri temsilcisi dalga geçer gibi tarih belli değil deneme yöntemiyle sürekli t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Malum Korona olayları dahil 3 Mayıs'taki İstanbul uçuşum iptal edilmişti biletimi açığa aldım tamam. Sonra Pegasus uçuşların mayıs sonunda başlayacağını söylediği için 29 Mayıs gününe 30 TL ekleyerek 230 TL'ye bilet aldım. Dün birden uçuşumun iptal edildiğini ilettiler açığa almam gerektiğini söyled...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pegasus'tan 27 Nisan günü iki bilet almaya çalıştım. Biri annem diğeri kardeşim için. Ödemeyi Sofort ile yapmak istedim. İki bilette de internet siteleri aynı hatayı verdi. Biletleri alma saatim gece 2 gibi. Sofort ile ödemeyi yaptık dan sonra yani para bankadan gittikten sonra Pegasus sitesine ger...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uçağımın iptal SMS'i geliyor aramıyorlar karşımda muhatap yok param iade edilecek mi uçuş iptalse neden bilet satışı yapılıyor yurt içi uçuş seferleri yasağı bayramdan sonra kalkacaktı neden bir açıklama yapılmıyor... Pegasus zaten müşteri memnuniyetini önemsemiyor sürekli rötarlı uçuyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

01.06.2020 tarihindeki Köln-Sabiha Gökçen uçuşunu hiçbir haber vermeden iptal ettiler. Paramın iade edilmesini talep ettiğimde bana 3 ay sonra ödeme yapılacağını söylediler. Dünyanın hiçbir yerinde böyle saçmalık görülmemiştir. Bir daha da Pegasus u kullanmam. Pegasus rezervasyon numarası:P59VV9Devamını oku

20 Mart tarihli İstanbul Bişkek uçuşu iptal edildi ve ücret iadesi talep ettim. 2 aydır oyalanıyorum, ödeme yapılmıyor. Bankaya talimat verdik yalanını söylemeyin en azından, neyse onu doğruca açıklayın. Havacılık sektörü için zor zamanlar diye haftalardır sabır edelim dedik ama hala aynı şeyleri te...Devamını oku

  • - Görüntüleme