Pegasus Uçuş Gecikmesi Nedeniyle 2.650 TL Taksi Ücreti İadesi Talebi

12 Ekim tarihinde İstanbul’dan İzmir’e gerçekleştirmeyi planladığım, PNR numarası 2H9Q6G olan Pegasus Hava Yolları uçuşumun saat 21.35’ten 00.30’a ertelenmesi nedeniyle 4 saatlik bir gecikme yaşadım ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Uçuş saatindeki bu gecikme sonucunda İzmir’e gece geç saatte iniş yaptım. İniş yaptığım saatte toplu taşıma ve diğer ulaşım imkanları sona ermiş olduğu için İzmir Havalimanı’ndan Karşıyaka’daki adresime gidebilmek amacıyla mecburen taksi kullanmak zorunda kaldım ve cebimden 2.650 TL taksi ücreti ödedim. Bekleme süresi boyunca havalimanında da ilave harcamalar yapmak zorunda kaldım.

Uçuşta yaşanan bu uzun gecikme hem ciddi zaman kaybına hem de doğrudan ve belgelenebilir maddi zarara yol açmıştır. Uçuş saatindeki değişiklik nedeniyle önceden planladığım ulaşım imkânlarından yararlanamadım ve normal şartlarda yapmak zorunda kalmayacağım ek masrafları üstlenmek durumunda kaldım.

Bu kapsamda, uçuş gecikmesi nedeniyle oluşan 2.650 TL taksi masrafımın tarafıma iade edilmesini ve havalimanında gecikme nedeniyle yaptığım, makul sayılabilecek ek harcamalarımın değerlendirilerek karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca uçuş gecikmesinin süresi, nedeni ve ilgili mevzuat kapsamında doğabilecek haklarım dikkate alınarak tarafıma ödenmesi gereken herhangi bir tazminat bulunup bulunmadığının incelenmesini ve başvurum hakkında gerekçeli bir yanıt verilmesini istiyorum.

Pegasus’a bu konuda e-posta ile başvuru yapmış olmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Yaşadığım mağduriyetin ve ortaya çıkan maddi kaybın değerlendirilerek talebimin makul ve hakkaniyete uygun şekilde, para iadesi veya hediye bilet gibi somut bir sonuçla neticelendirilmesini bekliyorum.

Başvurumun olumsuz sonuçlandırılması veya gerekçeli bir yanıt verilmemesi halinde, ilgili Tüketici Hakları ve sivil havacılık mevzuatı kapsamında yetkili mercilere başvurma haklarımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.