Pegasus’tan Mücbir Sebep İle İptal Edilen Biletin Tam İadesi İçin Hakkaniyet Talebi

Pegasus’tan 27.10.2026 gidiş ve 01.11.2026 dönüş tarihli uçuşlarım için toplam 22.000 TL tutarında bilet satın aldım. Mücbir sebep nedeniyle bu bileti iptal etmek zorunda kaldım ve bu durumu belgelendirmem istendi. Talep edilen mücbir sebep belgelerini e‑posta yoluyla Pegasus’a ilettim.

Tüm bu belgelere rağmen hem iptal ücretini iade etmediler hem de zaman geçtiği gerekçesiyle çok daha düşük bir iade yapılacağı, yaklaşık 3.857 TL civarında bir tutar ödeneceği söylendi. Yaklaşık 1 aydır yaptığım 15500800 numaralı başvuruma net bir yanıt alamıyorum, bu süreçte beni oyalayarak beklettikleri için hak kaybına uğradım ve zararım her geçen gün artıyor.

Mücbir sebep nedeniyle iptal ettiğim bu bilet için, kesinti yapılmadan adil bir şekilde iade işleminin gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.