Pegasus Bagaj Gecikmesi Nedeniyle 2.539 TL Maddi Zarar Talebi

Pegasus Bagaj Gecikmesi Nedeniyle Oluşan 2.539 TL Maddi Zararımın Karşılanmasını İstiyorum

20 Eylül 2026 tarihli uçuşumuz sonrasında kayıtlı bagajlarımızın zamanında teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadık. Bagajlarımız daha sonra teslim edildi ancak bu gecikme nedeniyle toplam 2.539 TL maddi zarara uğradık.

Bagajlarımızı beklemek zorunda kaldığımız için Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Bursa’ya saat 19.15’te hareket edecek otobüsümüzü kaçırdık ve iki kişi için yeniden bilet almak zorunda kaldık. Bu nedenle 1.300 TL ek ulaşım masrafımız oluştu. Ayrıca bekleme süresinin uzaması nedeniyle 650 TL ek otopark ücreti ödedik. Bunun yanında, kardeşime ait valizin üzerindeki 589 TL değerindeki koruyucu kılıf da bagaj teslim edildiğinde kayıptı.

Yaşadığımız mağduriyetle ilgili Pegasus’a başvuruda bulundum. Zararlarımızı belgeleyen otobüs biletlerini, otopark ödeme belgesini, bagaj/pır kayıtlarını ve kayıp kılıfa ilişkin satın alma belgelerini sunmaya hazırım. Kılıfın satın alma kaydı ve sipariş belgesi mevcut olmasına rağmen, seyahat öncesinde kaybolacağını öngörüp fotoğrafını çekmiş olmamın beklenmesi de makul değildir.

Bagajın sonradan teslim edilmiş olması, gecikme nedeniyle uğradığımız maddi zararı ortadan kaldırmıyor. Yolcunun mağduriyetinin yalnızca bagajın teslim edilmesiyle giderilmiş sayılmasını kabul etmiyorum.

Pegasus’tan beklentim, belgelenebilir maddi zararlarımızın tamamının değerlendirilmesi ve toplam 2.539 TL tutarındaki zararımızın tazminat olarak tarafımıza ödenmesidir. Genel ve standart yanıtlar yerine, zarar kalemlerimizin her biri hakkında somut ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Pır Referansı: SAWPC95741/20SEP26/1629GMT

Pegasus’tan mağduriyetimizi giderecek somut bir çözüm ve maddi zararlarımızın karşılanması konusunda açık bir yanıt bekliyorum.