Pegasus Uçuş Gecikmesi, Yetersiz İkram Ve Bilgilendirme

25 Eylül tarihinde saat 08.30 kalkışlı iç hat Pegasus uçuşum için havalimanında zamanında hazır olmama rağmen uçağımız saat 09.00 olmasına rağmen hâlâ kalkmadı. Buna rağmen tarafımıza herhangi bir ikram sunulmadı ve yapılan bilgilendirme de yalnızca “10 dakika gecikme” şeklinde kaldı, daha net ve şeffaf bir açıklama yapılmadı.

Bu gecikme sürecinde yolcuların mağduriyetinin ciddiye alınmadığını, ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldığını ne de temel ikram sunulduğunu görmek beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Pegasus’tan bu yaşanan gecikme ve kötü bilgilendirme süreci için resmi bir özür bekliyor, ayrıca bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.