21.04.2026 tarihinde Pegasus ile Medine’den Sabiha Gökçen Havalimanı’na 1Q65AD rezervasyon numaralı, saat 04.20 uçağıyla gerçekleştirdiğimiz uçuşta ailece çok sıkıntılı bir deneyim yaşadık. Check-in sırasında aile olduğumuzu özellikle belirtmemize rağmen, biletlerimize yerleşim anlamında gerekli özen gösterilmemiş.
Uçağa biniş esnasında kapıda iki görevli aynı anda bilet kontrolü yapıyordu. Görevlilerden biri herhangi bir sorun görmeden yolcuları uçağa alırken, diğeri elinde paket bulunanları “elinizde bir şey olmayacak” diyerek kenara çekip zor durumda bıraktı. Diğer görevli ise aynı esnada kimsenin elindeki eşyalara takılmadan geçişe izin veriyordu. Bu tutarsız uygulama hem bizi hem de diğer yolcuları gereksiz strese soktu.
Uçağa geçtiğimizde ise asıl problem ortaya çıktı. Kadın olmamıza ve aile olduğumuzu belirtmemize rağmen, hepimizi birbirimizden ayrı koltuklara yerleştirmişlerdi. Yanlarımızda yabancı erkek yolcular vardı. En kabul edilemez olanı ise, aileden birimizin 3 yaşındaki çocuğu tamamen ayrı bir koltuğa yazılmıştı. Sadece bizim çocuğumuz değil, uçakta birçok küçük çocuğun ebeveynlerinden ayrı koltuklara atandığını gördük ve kabin ekibi uçuş boyunca bu yerleşimi düzeltmeye çalıştı. Uçak içi tam anlamıyla bir kaosa dönüştü.
Medine gibi kutsal bir beldeden yapılan bir uçuşta, kadın–erkek–çocuk demeden bu kadar dikkatsiz ve duyarsız bir koltuk planlaması yapılmasını ve biniş kapısındaki tutarsız uygulamaları şiddetle kınıyorum. Pegasus’tan, özellikle biletleme ve biniş kapısı personelinin bu konuda acilen uyarılmasını, ailelerin ve özellikle küçük çocuklu yolcuların koltuk yerleşiminde mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar