Pegasus Çekiliş Bilet Kodunun Çalışmaması Ve Yeni Kod Talebi

Pegasus’un resmi Instagram hesabında 02.12.2025 tarihinde yapılan çekilişte iki kişilik yurt dışı gidiş–dönüş hediye bilet kazandım. Bu biletin tüm yurt dışı uçuşlarında geçerli olduğu ve son kullanım tarihinin 30.04.2026 olduğu tarafıma bildirildi. Ancak hediye bilet kodum bir türlü bana düzgün şekilde teslim edilmedi. Mail attım, mesaj attım, Instagram üzerinden DM yoluyla defalarca ulaştım ve sonunda bana bir kod iletildi.

Defalarca bilet kodunu kullanmama rağmen çalışmadı, en son geçen hafta bu kodu kullanarak bilet almaya çalıştığımda sistemde hata aldım ve kod çalışmadı. Bugün ise, yani son kullanım günümde, kodu tekrar denediğimde hâlâ geçersiz olduğunu ve ücretsiz bilet alamadığımı gördüm. Bunun üzerine Pegasus Müşteri İletişim Merkezi’ne, üyeleri için sağladıkları hat üzerinden birçok kez ulaştım. Bana mail yoluyla 14823732 numaralı başvuru/kayıt numarası ile bir takip başlattıklarını ve sorunun çözüleceğini ilettiler, ancak bugün itibarıyla hâlâ hediye biletimi kullanamıyorum.

Çekilişle hakkını kazanmış olduğum iki kişilik yurt dışı gidiş–dönüş biletimin mağduriyet yaşamadan kullanabilmem için, sistem üzerinde çalışan yeni bir kodun tarafıma ivedilikle gönderilmesini ve hediye biletimin bu yeni kod üzerinden tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.