to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Nisan saat 15.15’te Biletall.com üzerinden Pegasus hava yollarının 1 Mayıs saat 17.25 Tiflis–İstanbul uçuşu için, toplam 8.409,99 TL tutarında bir uçak bileti satın aldım. Aynı gün 30 Nisan’da, yaklaşık saat 22.00 civarında bu bileti kendi isteğimle iptal ettim. Ancak iptal sonrasında tarafıma yalnızca 2.056,56 TL tutarında geri ödeme yapılacağı bilgisi verildi.
Biletall canlı destek hattı ile görüştüğümde, iadenin bu şekilde olacağı, yani bu tutar üzerinden işlem yapılacağı söylendi. Ödediğim toplam tutar ile iade edilmek istenen tutar arasındaki farkın son derece yüksek olduğunu, bu kadar fazla kesintinin yolcu hakları açısından hakkaniyetli ve makul olmadığını düşünüyorum. İptal işlemini bileti aldıktan yalnızca birkaç saat sonra yapmama rağmen bu düzeyde bir kesintiyle karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Pegasus hava yolları ve Biletall’dan, PNR kodu 2X86XY olan biletim için yapılan kesintinin sözleşme ve mevzuata uygun şekilde yeniden incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm fazla kesinti tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
29.03.2026 tarihli PC2091 sefer sayılı Çukurova Uluslararası Havalimanı – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum Pegasus tarafından iptal edildi. İptal sonrası saatlerce ne uygulama ne de internet sitesi düzgün çalıştı, aynı zamanda müşteri hizmetleri hattında da uzun süre beklememe rağmen bir çözüm üretilme...
28 Ocak tarihinde Pegasus Havayolları’na ait Kopenhag (CPH) – İstanbul uçuşum, overbooking nedeniyle gerçekleşmedi. Check‑in ve bagaj teslim sırasındayken bir Pegasus görevlisi, uçağın overbooked olduğunu, 400 € telafi ödemesi yapılacağını, ayrıca otel ve tüm harcamalar dahil olacak şekilde ertesi g...
Pegasus Airlines tarafından 30 Mart 2026 tarihinde saat 02:40’ta gerçekleştirilmesi planlanan PC284 sefer sayılı uçuşumuz, havayolu tarafından iptal edilmiştir. Biletlerimizi flypgs.com üzerinden almış olup, rezervasyonumuz 1tkwky PNR kodu ile kayıtlıdır. İptal edilen biletlerin ücret iadesi yapılmı...
Enuygun üzerinden 9 Mart tarihinde, Pegasus Havayolları ile 29 Mart gidiş ve 4 Nisan dönüş olacak şekilde, 1sfs96 PNR numaralı gidiş‑dönüş uçak biletlerimi satın aldım. Ancak Sabiha Gökçen Havalimanı’nda yaşanan hava muhalefeti nedeniyle ilgili hava yolu firması tarafından bu uçuşlar iptal edildi. ...
18.08.2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile İzmir-Çukurova PC301 numaralı uçuşta, biletim çift satıldığı için uçak girişinden geri çevrildim. En erken ve en yakın havaalanı olan Gaziantep Havalimanı'na, farklı bir firmadan 20.45 uçağına bilet almak zorunda kaldım. Toplantıya yetişemediğim gibi, sab...
Yorumlar