Pegasus Uçuş İptali Nedeniyle Kesintisiz Tam İade Ve Tazminat Talebi

Pegasus hava taşımacılığı a. Ş. Genel Müdürlüğü'NE

konu: Sefer İptali Kaynaklı Kesintisiz İade ve Tazminat Talebi

PNR / rez. No: 1wjhj8 [iptal edilmesi istenen eşim ve benim Ağrıdan dönüş biletleri
1uwpdd [05. Mayıs İzmir den Ağrıya gidiş biletlerimiz]

acente: Obilet

yolcu bilgileri: selda H**** -tamer H****

05.05.2026 - 09.05.2026 tarihleri arasında gerçekleştirmeyi planladığımız İzmir-Ağrı-İzmir seyahatimiz için biletlerimizi Obilet platformu üzerinden satın aldık.
Ancak tarafınızca yapılan bildirimle, 09.05.2026 tarihli dönüş uçuşumuzun iptal
edildiği ve tarafımıza 10.05.2026 tarihli alternatif bir uçuşun zorunlu kılındığı
öğrenilmiştir.
1. Plan Uygunsuzluğu: İki aile olarak seyahat eden grubumuzun tüm fertleri, iş
ve sosyal yaşamlarını 9 Mayıs tarihinde İzmir'de olacak şekilde organize etmiştir.
Sunulan bir günlük gecikme, her iki aile için de telafisi imkansız iş gücü ve mesai
kayıplarına neden olmaktadır. Ayrıca bu durum, Ağrı ilinde bir gece daha ek
konaklama maliyeti doğurmaktadır.
2. Yasal Mevzuat (SHY-yolcu) : Sivil Havacılık Yolcu Hakları Yönetmeliği
gereği; uçuşun iptal edilmesi durumunda yolcuya "kesintisiz tam iade"
seçeneğinin sunulması havayolunun yasal yükümlülüğüdür. Havayolu kaynaklı bu
iptal sebebiyle, aracı kurum olan Obilet'in talep ettiği "iptal cezası" veya "hizmet
bedeli" kesintilerinin yapılması hukuka aykırıdır.
3. Maddi Zarar ve Tazminat: Uçuşa 14 günden daha az bir süre kala yapılan
bu iptal bildirimi nedeniyle, yönetmelik kapsamında doğan tazminat haklarımızı
ve seyahat planımızın bozulması neticesinde oluşacak maddi zararlarımızı tazmin
etme hakkımız saklıdır.
Sonuç ve istem:
Yukarıda açıklanan nedenlerle, seyahat planımızın gidiş-dönüş tüm etaplarının,
herhangi bir kesinti veya ceza uygulanmaksızın (Obilet'in yansıttığı cezalar
dahil) tarafımıza iade edilmesini; aksi takdirde maddi zararlarımızın tazmini için
Tüketici Hakem Heyeti ve Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM) nezdinde yasal
süreç başlatacağımızı ihtaren bildiririz.

Selda H****

0533*****84