to read complaints and reviews, or file yours. 
PNR numarası 2X42M4 olan uçuşum için Pegasus üzerinden aldığım bileti değiştirmek istediğimde, tarafıma kupon teklifi sunuldu ve biletim açığa alındı. Toplamda 2.830 TL ödediğim bilet için, 300 TL yatırılacağı söylenerek işlem yapıldı.
Ancak daha sonra, uygulamanın daha önce sunduğu 350 TL’lik indirimi kullanmış olduğum gerekçe gösterilerek, bu nedenle para yatmadığı ifade edildi. Bana, işlem öncesinde bu indirimin iade yapılmayacağı veya tutardan düşüleceği ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, özetle yatırılacak tutarı söylemeden param adeta boşa gitmiş oldu.
Ödemiş olduğum meblağ karşılığında mağduriyetimin giderilmesini, kullanılmayan bilet tutarımın veya buna denk gelecek bir çözümün tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
Pegasus üzerinden 1P9DXC PNR numaralı, 17.05.2026 tarihli uçuşum için 02.02.2026 tarihinde puanlarımı kullanarak bilet aldım. Toplamda 72.000 puan ve vergilerle birlikte 2.455 TL ödeme yaptım. Satın alma sırasında, bilet değişimi veya açığa alma gibi işlemleri yapabileceğim ek bir hizmet/paket satış...
Pegasus firmasından 14.12.2025 tarihli, İstanbul Sabiha Gökçen – İzmir Adnan Menderes hattındaki, PNR numarası 1K123L olan uçuşuma ait bileti iptal ettim. Bileti iptal ettiğim gün hemen müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm hanımefendi, bileti gördüğünü, biletimin iptal edildiğini ve ücret iades...
1 Kasım 2024 tarihli Kf3AU4 PNR numaralı uçuşumu, Pegasus müşteri hizmetlerini arayarak 2 Kasım tarihiyle değiştirmek istediğimi söyledim. Pegasus uygulamasından defalar denememe rağmen başka uçuşla değiştiremediğimi de söyledim. Müşteri temsilcisi de 1 kasımdaki uçuşumun Kayseri'den direkt Lefkoşa'...
Pegasus’tan PNR numarası 114urd olan iki uçuşumdan biri operasyonel sebeplerle iptal edildi. Tarafıma e-posta ve mesaj yoluyla bilgi verildi. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, iki uçuşumun toplamı olan 150 Euro’yu açığa alabileceğimi ve istediğim zaman kullanabileceğimi, ancak tek PNR olduğ...
Turna.com üzerinden Pegasus Havayolları’na ait FN26P8 PNR numaralı bir uçuş için bilet satın aldım. Havayolu firması bu uçuşu iptal etmesine rağmen, bilet ücretimin iadesi talebimi gerçekleştirmediler. Uçuş iptal edildiği için herhangi bir hizmet alamadığım halde ücretimin tarafıma ödenmemesi beni m...
Yorumlar