to read complaints and reviews, or file yours.15 Ekim 2026 tarihinde PC2086 sefer sayılı, saat 12.00 kalkışlı Sabiha Gökçen – Çukurova uçuşumda, sahip olduğum bagaj h...aklarına rağmen haksız bir bagaj ücretiyle karşılaştım. Rezervasyon numaram 2H1536’dır. Biletimde 15 kg kargo ve 8 kg kabin bagaj hakkım bulunmasına, ayrıca bavulum 8 kilonun altın
"Pegasus yetkilileri, gecikmeli iade sürecinde gösterdiğiniz çabalar ve sonunda tam iade gerçekleştirmeniz için teşekkür ederim. Yaşadığım aksaklıklar için de anlayışınızı takdir ediyorum."
Pegasus’tan 8 Ekim’de satın aldığım 2 Kasım tarihli İstanbul–Kayseri gidiş ...ve 4 Kasım tarihli Kayseri–İstanbul dönüş uçuşlarım uygulamada iptal edildi
14 Ekim 2026 tarihli balayı seyahatimiz kapsamında Çukurova Havalimanı’ndan Antalya’ya PC3600 sefer sayılı Pegasus uçuşu...muz bulunuyordu. Bu uçuş, tarafımıza sadece uçuşa yaklaşık 2 saat kala SMS ve e-posta ile “operasyonel nedenlerle iptal” gerekçesiyle bildirildi ve bu iptal nedeniyle bütün seyahat
Pegasus Havayolları ile 16:45’teki Erzincan uçuşumuzun hava koşulları gerekçesiyle iptal edilmesinin ardından, şirketin ...kendi iptal ettiği uçuş için bizden 3.500 TL hizmet bedeli ödeyerek yeni bilet almamızı talep etmesiyle ciddi bir mağduriyet yaşadık. Yolcuların kontrolü dışında gerçekleşen bir ip
25 Ekim Münih–İstanbul ve 25 Kasım İstanbul–Münih uçuşları için biletlerimizi Haziran ayında Pegasus müşteri hizmetleri ...üzerinden aldık. O dönemde henüz bebeğimiz doğmadığı için doğum tarihini veremiyorduk. Özellikle “Bileti aldıktan sonra bebek yolcu ekleyebilir miyiz? ” diye sorduk; bize net bir ş
16.10.2026 tarihinde saat 08.00’de Sabiha Gökçen’den Trabzon’a yapacağım, PNR numarası 2HH94Y olan Pegasus uçuşum için y...aşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Pazartesi günü ayak parmağım kırıldığı için uçuşta tekerlekli sandalye hizmetine ihtiyaç duydum ve Pegasus ile iletişime geçerek bu hizmeti
13 Ekim gecesi Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan PC 386 sefer sayılı Pegasus uçuşu için 22:45 kalkış saatli biletimiz vardı.... Ancak Pegasus, aradan 12 saat geçmesine rağmen yolcuları hâlâ havalimanında bekletiyor ve kurallara göre 5 saati aşan gecikmelerde uygulaması gereken otel konaklamasını sağlamıyor
Bugün Pegasus ile tek PNR altında Düsseldorf’tan İstanbul aktarmalı Mardin’e olan uçuşumda büyük bir mağduriyet yaşadım.... Transfer uçuşu olmasına rağmen bagajım İstanbul Havalimanı’nda teslim edildi. Oysa Pegasus uygulamasından gelen bildirimlerde bagajımı Mardin’de teslim alacağım açıkça yazıyordu.
28.10.2026 tarihinde Amasya–İstanbul uçuşu için Pegasus’tan bilet almaya çalışırken ciddi bir fiyat artışı ile karşılaşt...ım. Uygulamada uçuşu seçtiğim anda bilet ücreti yaklaşık 1.650 TL olarak görünüyordu. Ödeme sayfasına geçtiğim anda ise hiçbir değişiklik yapmadığım halde fiyat bir anda yaklaşık 3
"Teşekkür ederim."
10.10.2026 tarihinde sabah PC2730 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Kayseri uçuşunda, freelance makyaj sanatçısı olarak şehir... şehir çalıştığım için yanımda çocuk valizi ve tripod ışığım vardı. Uçağa binmeden önce Pegasus çalışanına bu eşyalarla kabine girip giremeyeceğimi sordum, bana “Tabii ki, sorun ol
12.10.2026 tarihinde saat 20:15’te Antalya’dan Kayseri’ye PC3502 sefer sayılı Pegasus uçuşum vardı. Uçuştan 35 dakika ön...ce, saat 19:45’te uçağın kapısına gittiğimde uçağın kalktığını söylediler. Kalkış saati hâlâ 20:15 olarak görünürken kapıya zamanında gitmiş olmama rağmen uçağa alınmadım. Bu duru
12.10.2026 tarihli, PC3300 sefer sayılı, PNR: 2GL3MS İzmir–İstanbul uçuşum Pegasus’un kendi uygulaması üzerinden alınmış...tır. Uçağımın normalde 19.45’te kalkması gerekirken 3 saat ertelenerek 22.45’e alınacağını havalimanına geldikten sonra öğrendim. Saat 17.03’te yapılan bu değişiklik, uçuşa çok kıs
28 Eylül tarihli Van – Çukurova 15:45 uçuşum için 2G8LXQ PNR numaralı biletimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim... ancak talebim kabul edilmedi. Aynı PNR altında yer alan diğer uçuşu sorunsuz iptal ederken, bu sefer için iptal ve iade hakkım olmadığı söylendi. Hem çağrı merkezi üzerinden hem
Pegasus bol bol programını düzenli olarak kullanıyorum ve son dönemde kazandığım puanlarla ilgili ciddi bir sorun yaşıyo...rum. Uygulama üzerinden takip ettiğim puanlarım yaklaşık 9.700 seviyesine yaklaştıktan sonra, hak ettiğimi düşündüğüm puanların artış hızında kasıtlı olduğunu düşündüğüm bir yavaşl
11.10.2026 tarihinde Pegasus Havayolları’na ait PC1927 sefer sayılı Ercan Havalimanı – Sabiha Gökçen uçuşumuz, 23:00 kal...kış saatli olmasına rağmen Pegasus uygulaması üzerinden 165 dakika gecikme bilgisiyle 01:45’e ertelendiğini öğrendik. Bu bildirimi, tam havalimanına girip bagajlarımızı teslim etti
11 Ekim tarihinde saat 09.15’teki Sabiha Gökçen – Saraybosna Pegasus uçuşumda kabin bagajı için benden yaklaşık 50 Euro ...gibi son derece fahiş bir ücret talep edildi. Ödenen bu tutar, neredeyse uçak biletinden bile daha yüksek bir rakama denk geldi. Bu işlem sırasında çalışanların tavrı da son derec
11.10.2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Pegasus’un 5.15 uçağı için saat 4.00 civarında havalimanında oldum. Bu...na rağmen kontuarlarda yeterli personel olmaması ve kioskların önündeki yoğunluk sebebiyle işlemlerimi yaptıramadım. Check-in sırasında uzun süre sıra bekledim ve ancak 4.36’da sır
"Canlı asistan yardımı ile check-in iptali sonrasında tekrar yaptığım check-in ile yan yana gelebildik."
18 Ekim Pazar günü Sabiha Gökçen’den Rize’ye olan Pegasus PC2770 seferi için online check-in işlemi yaptım. Uçakta çok s...ayıda boş koltuk olmasına rağmen, 2 yaşındaki kızım sistem tarafından eşim ve benim yanımda olmayan ayrı bir koltuğa atanmış durumda görünüyor. Koltuk değişimi seçeneğine tıkladığ
Pegasus Hava Yolları’ndan Nisan 2026 tarihinde Karadağ için 1V7RCB PNR kodlu, 3 kişilik (eşim, bebeğimiz ve ben) gidiş–d...önüş bilet satın aldık. Gidiş uçuşumuz 13 Kasım 2026, dönüş uçuşumuz ise 16 Kasım 2026 tarihliydi. Bileti satın aldığımız tarihte Türk vatandaşları için Karadağ’a vizesiz seyahat m
10.10.2026 tarihinde Batman – Sabiha Gökçen hattında, saat 12:40 kalkışlı Pegasus uçuşum 15:00’e ertelendi ve toplamda y...aklaşık 2 saat 20 dakikalık bir gecikme yaşandı. Gecikme nedeniyle tarafıma ikram verileceğine dair mesaj gönderildi, bu nedenle ikramın en azından standart bir atıştırmalık ve içe
Pegasus Hava Yolları ile 9 Ekim akşamı saat 22:35’te PC1886 seferiyle Kıbrıs’a altı kişilik ailemle uçmak için bilet ald...ım. Tüm işlemleri Pegasus’un mobil uygulaması üzerinden yaptım. Ancak sistem, check-in işlemini yaparken bir kişiye gidiş, beş kişiye ise sadece dönüş için check-in oluşturmuş. Biz
Pegasus bol bol programı üyesiyim ve yaklaşık bir yıldan uzun süredir hesabım “mevzuata aykırı hareket” gerekçesiyle kıs...ıtlı durumda. O dönem bu kısıtlamayı çok önemsememiştim çünkü acil bir ihtiyacım yoktu, ancak şu an puanlarımı kullanmak istediğimde hâlâ işlem yapamıyorum. Uygulamada bolpuan Deta
Pegasus’tan 10 Ekim saat 00.00 için Antalya – Sabiha Gökçen uçuşu bileti aldım. Daha sonra bu uçuşun saatinin haberim ol...madan gece 02.00’ye alındığını öğrendim. Yanımda küçük çocuklarım olduğu için bu saatte yolculuk yapmamız mümkün olmadığı için uçuşu iptal ettirmek istedim. Rezervasyon kodum 2GJJ
