Pegasus Kabin Personelinin Keyfi Ücret Talebi Ve Tehdit Edici Davranışı

10.10.2026 tarihinde sabah PC2730 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Kayseri uçuşunda, freelance makyaj sanatçısı olarak şehir şehir çalıştığım için yanımda çocuk valizi ve tripod ışığım vardı. Uçağa binmeden önce Pegasus çalışanına bu eşyalarla kabine girip giremeyeceğimi sordum, bana “Tabii ki, sorun olmaz.” denildi. Üç ayrı kontrolden geçtim ve hiçbir yerde sorun yaşamadım, eşyalarım sorunsuz şekilde kabine alındı.

Aynı gün akşam dönüşte, 22:55’teki PC2741 sefer sayılı Kayseri – Sabiha Gökçen uçuşu için havaalanına geldim ve yine iki kontrolden sorunsuz geçtim. Ancak uçağa biniş anında, kapıdaki gözlüklü bir Pegasus çalışanı, “Siz çok fazla eşya alıyorsunuz, bu şekilde uçağa alamayız.” diyerek beni durdurdu. Sabah aynı eşyalarla hiçbir problem yaşamamışken, neden şimdi sorun yaptıklarını sorduğumda aramızda tartışma çıktı.

Bu çalışan, tartışma sırasında “İstersek uçuşunuzu iptal ederiz, hatta kara listeye bile alırız.” şeklinde tehdit içerikli ifadeler kullandı. Üslubu son derece saygısızdı ve tehdide varan bu konuşmalar beni hem çok rencide etti hem de mağdur hissettirdi. Aynı gün, aynı firma, aynı eşyalarla sorunsuz uçmuşken tamamen keyfi, çalışan inisiyatifine dayalı bir uygulama ile karşılaştığımı düşünüyorum. Bu nedenle hem üslup hem de görevini kötüye kullanma ve keyfi tutum açısından ilgili personelden şikayetçiyim.

Sonuç olarak beni, ekstra ücret ödeyerek eşyalarımı bagaja vermeye zorladılar ve 1.600 TL ödemek zorunda kaldım. Bu tutar, 10.10.2026 tarihinde “Pegasus hava taşımacılı Kayseri TR” açıklamasıyla hesabımdan çekilmiştir. Sabah hiçbir sorun yapılmayan eşyalarım için akşam keyfi bir şekilde para talep edilmesini kabul etmiyorum.

Bu süreçte devreye giren kabin amiri A*** Hanım olmasa çok daha farklı ve olumsuz bir sonuçla karşılaşabileceğimi hissettim. Kendisine yaklaşımı için teşekkür ederken, özellikle kapıdaki gözlüklü kadın çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma yapılan tehdit ve keyfi uygulama nedeniyle özür dilenmesini ve haksız yere alınan 1.600 TL tutarının iade edilmesini talep ediyorum.