Pegasus Uçuş Saati Değişikliği Sonrası İptal Kesintisi Şikayeti

Pegasus’tan 10 Ekim saat 00.00 için Antalya – Sabiha Gökçen uçuşu bileti aldım. Daha sonra bu uçuşun saatinin haberim olmadan gece 02.00’ye alındığını öğrendim. Yanımda küçük çocuklarım olduğu için bu saatte yolculuk yapmamız mümkün olmadığı için uçuşu iptal ettirmek istedim.

Rezervasyon kodum 2GJJ4C. Bilet için 3.850 TL’den daha yüksek bir tutar ödememe rağmen, iptal talebimde bu 3.850 TL’nin cezai kesinti olarak alınacağı ve bu tutarın tarafıma iade edilmeyeceği söylendi. Uçuş saatini kendileri değiştirip bizi mağdur etmelerine rağmen, bu şekilde ek bir maddi kayba uğratılmak isteniyorum.

Uçuş saatini benim dışımda değiştirerek hem beni ve ailemi mağdur eden, hem de üzerine 3.850 TL’lik cezai kesinti yansıtmak isteyen bu uygulamanın adil olmadığını düşünüyorum. Uçuş saati değişikliğinin sorumluluğu bana ait olmadığı için, bu cezai kesintinin iptal edilmesini ve bilet için ödediğim tutarın, kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.