Pegasus’ta 3 Saatlik Uçuş Gecikmesi Ve Yardım Eksikliği

12.10.2026 tarihli, PC3300 sefer sayılı, PNR: 2GL3MS İzmir–İstanbul uçuşum Pegasus’un kendi uygulaması üzerinden alınmıştır. Uçağımın normalde 19.45’te kalkması gerekirken 3 saat ertelenerek 22.45’e alınacağını havalimanına geldikten sonra öğrendim. Saat 17.03’te yapılan bu değişiklik, uçuşa çok kısa bir süre kala tarafıma iletilmiş ve planlarımı altüst etmiştir.

Pegasus müşteri temsilcisine birebir ulaşma imkanı bulunmaması ve Adnan Menderes Havalimanı’ndaki görevli personelin yardımcı olmada yetersiz kalması nedeniyle kendimi tamamen sahipsiz ve mağdur hissettim. Gecikmeli uçuşun iniş saatinde ikamet ettiğim Çatalca ilçesine gidebilmek için kullandığım Havaist servisinin son seferinin 23.15’te olması sebebiyle bu araca yetişmem fiilen imkansız hale gelmiştir ve alternatif bir servis hizmeti sunan başka bir firma da bulunmamaktadır.

Bir öğretmen olarak ertesi sabah dersime zamanında girmem gerekirken, yapılan bu plansız ve uzun süreli gecikme yüzünden havalimanında adeta mahsur bırakıldım. “Türkiye Cumhuriyeti’nin köklü firmasıyız” söylemiyle övünen bir havayolu şirketinin yolcularını bu şekilde mağdur etmesi ve çözüm sunmaması, uluslararası bir havayolu şirketine yakışmamaktadır.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesi için Çatalca ilçesine tarafıma bir taksi ya da servis aracı ayarlanmasını, bunun sağlanmaması halinde ise uçuş biletim dahil bu gecikme nedeniyle oluşan tüm masraflarımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.