Kırılan Valiz, Saatlerce Cevapsız Kalma Ve Çözüm Talebi

03.01.2026 tarihinde Pegasus ile Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Batman’a olan uçuşumda bagaj tesliminde valizimin kırıldığını gördüm. Valizimi yalnızca iki kez kullanmıştım ve iyi, sağlam bir valiz olsun diye ciddi bir ücret ödeyerek almıştım, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni gerçekten üzdü.

Havalimanında durumu hemen görevliye bildirdim, valizin fotoğrafları çekildi ve telefon numaram alınarak en geç bir saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Valizimin ya tamir edilmesini ya da yenisiyle değiştirilmesini, mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bagajların taşınması sırasında daha özenli davranılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.