Pegasus Online Checkin Sorunu Ve İletişimsizlik Şikayeti

04 Ocak Pazar saat 12:40’da Moldova Kişinev – Türkiye uçuşum için 1HU8TP PNR numaralı biletim bulunuyor. Pegasus Hava Yolları’nın online check‑in sayfasına girdiğimde sistem “Henüz check‑in işlemlerinde bulunamazsınız” şeklinde uyarı veriyor ve işlem yapmama izin vermiyor.

Uçuştan yaklaşık 4 saat kalmış olmasına rağmen ne online destekten ne de telefon hattınızdan hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum; bir muhatap bulamıyorum. Moldova havaalanında check‑in yapılamadığı durumlarda yolcuların çok zorlandığını ve yaklaşık 100 Euro gibi ek ücretler talep edildiğini biliyorum ve aynı mağduriyeti yaşamak istemiyorum.

Pegasus’tan talebim, uçuşuma sorunsuz şekilde alınmamın sağlanması, check‑in işlemlerimin bir an önce yapılması ve bu iletişimsizlik ve sistem kaynaklı sorun nedeniyle havaalanında herhangi bir ek ücret veya mağduriyet yaşamam durumunda bilet iadesi ve doğabilecek maddi kayıplarımın karşılanmasıdır. Yaşadığım bu sürecin acil olarak incelenmesini ve tarafıma hızlı geri dönüş yapılmasını istiyorum.