to read complaints and reviews, or file yours.Bagajım Kayboldu, 6 Saatlik Rötarla Seyahatim Aksadı
Pegasus ile yaptığım 1KS3A9 kodlu rezervasyona ait 04.01.2026 tarihli uçuşumda önce yaklaşık 6 saat rötar yaşadım, ardından varış havalimanında bagaj teslim alanına geldiğimde valizimin hiç gelmediğini gördüm. Uzun süre beklememe rağmen valizim bandan çıkmadı ve bu durum nedeniyle seyahatim tamamen aksadı.
Havalimanında görevlilere durumu bildirdim ve kayıp bagaj için tutanak tutuldu, ancak tarafıma herhangi bir takip veya referans numarası verilmedi. Valizimin içinde maddi ve manevi değeri olan kişisel eşyalarım bulunuyor ve şu anda hiçbir şekilde nerede olduğuna dair bir bilgi alamıyorum. Şu ana kadar Pegasus müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim.
Hem yaşadığım ciddi rötar hem de valizimin kaybolması nedeniyle mağdur durumdayım. Valizimin ivedilikle bulunarak tarafıma teslim edilmesini ve içindeki eşyalarımın değeri ile yaşadığım zaman ve mağduriyet için gerekli tazminatın ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
05/01/2026 tarihinde Pegasus Havayolları’na ait, rezervasyon numarası 1KS3A9 olan Sabiha Gökçen – Samsun Çarşamba uçuşumda 6 saatten fazla rötar yaşadım. Uzun gecikmenin ardından varış noktasına indiğimde ise bagajım tarafıma teslim edilmedi, valizim kayıp durumdaydı.
Yaşanan bu gecikme ve bagaj sorunu nedeniyle havaalanı servislerini kaçırdım ve mecburen taksi kullanmak zorunda kaldım. Bu taksi yolculuğu için 850 TL ödedim ve bu masraf, Pegasus’un yaşattığı rötar ve bagaj sorunundan kaynaklandı.
Pegasus’tan, ödediğim 850 TL taksi ücretinin tarafıma iade edilmesini ve 6 saatten fazla rötar ile valizimin gelmemesi nedeniyle ayrıca uygun bir tazminat ödemesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sema hanım mağduriyetiniz çözüldü mü benzer bir durum benim yurt dışı uçuşumda başıma geldi 8 gündür valizime ulaşamıyorum, herhangi bir ödeme size yapıldı mı?