Pegasus Bol Bol Genç Üyeliği Aktif Edilemiyor, Kimlik Numarası Hatası

Pegasus bol bol üyeliğimde “bol bol Genç” özelliğini aktif etmeye çalışırken yaklaşık 10.09.2024 tarihinden beri teknik bir sorun yaşıyorum. Mobil uygulama üzerinden üyelik ayarları kısmında T. C. Kimlik numaramı girdiğimde, “T. C. Kimlik Numarası sistemde kayıtlı (20343) ” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Yaklaşık 1 aydır defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Bol bol hesabıma kayıtlı e-posta adresim n**********@gmail.com’dur. Pegasus müşteri hizmetlerine de iki kez talep oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunum giderilmedi.

Bol bol Genç üyeliğimin bir an önce aktif edilmesini ve uygulamada aldığım bu teknik hatanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.